考點：社會工作的功能

對服務對象的功能

1、促進服務對象正常生活

社會工作在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，可以解決服務對象遇到的迫切問題。

2、恢復弱化的功能

社會工作通過開展活動、提供服務，恢復他們的自信，促使其更廣泛參與社會生活，恢復和強化其功能。 

3、促進人的發展

（1）人的潛能發揮有利于他們的正常生活和自我實現，對于弱勢群體來說，其活動空間被壓縮，社會活動受排斥。 

（2）社會工作通過開展多種服務，促進他們別壓抑的潛能的發揮，為他們的發展創造條件。 

4、促進人與環境的相互適應 

（1）通過解決問題和增強能力使服務對象能應對來自環境的壓力和挑戰； 

（2）通過調動環境中的資源和改善環境，向服務對象提供更多的支持。 

對社會的功能

1、維持社會秩序

社會工作通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。 

2、建構社會資本

社會工作以人為本，解決社會問題，通過社會服務與活動，促進社會成員良好關系建立，增加他們的相互信任，促進社會資本增加。 

3、促進社會和諧

社會工作作為專門助人的職業，能夠通過具體服務為和諧社會建設作出重要貢獻。

4、推動社會進步

社會工作作為一種社會力量以其針對性強、服務細致、人性化和標本兼治的特點，開展面對困難群體服務，有助于其問題解決。

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習題練習：

1、倩倩雙耳失聰，生活陷入困境。社會工作者老張協助倩倩申請了低保，又為倩倩聯系了職業培訓機構，幫助倩倩找到了工作。目前倩倩收入穩定，對生活充滿信心和希望。老張工作中突出體現社會工作功能的做法是( )。

A．恢復了倩倩的正常生活

B．維護了倩倩的社會權利

C．改善了倩倩的工作環境

D．增進了人們對殘障人士的理解

2、針對社區環境衛生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現象，某社會工作服務機構組織居民志愿者成立了文明倡導隊，開展說服和調解工作，有效地改善了社區環境，促進了鄰里和睦。該機構的做法體現的社會工作在社會層面的功能是（  ）。

A、維持居民正常生活

B、緩解居民心理壓力

C、促進社會和諧發展

D、激發居民內在潛能

3、社會工作維持社會秩序的功能主要通過(   )來實現。