考點：社會工作的功能
（一）對服務對象的功能
1、促進服務對象正常生活
社會工作在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，可以解決服務對象遇到的迫切問題。
2、恢復弱化的功能
社會工作通過開展活動、提供服務，恢復他們的自信，促使其更廣泛參與社會生活，恢復和強化其功能。
3、促進人的發展
（1）人的潛能發揮有利于他們的正常生活和自我實現，對于弱勢群體來說，其活動空間被壓縮，社會活動受排斥。
（2）社會工作通過開展多種服務，促進他們被壓抑的潛能的發揮，為他們的發展創造條件。
4、促進人與環境的相互適應
（1）通過解決問題和增強能力使服務對象能應對來自環境的壓力和挑戰；
（2）通過調動環境中的資源和改善環境，向服務對象提供更多的支持。
（二）對社會的功能
1、維持社會秩序
社會工作通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。
2、建構社會資本
社會工作以人為本，解決社會問題，通過社會服務與活動，促進社會成員良好關系建立，增加他們的相互信任，促進社會資本增加。
3、促進社會和諧
社會工作作為專門助人的職業，能夠通過具體服務為和諧社會建設作出重要貢獻。
4、推動社會進步
社會工作作為一種社會力量以其針對性強、服務細致、人性化和標本兼治的特點，開展面對困難群體服務，有助于其問題解決。
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【2023年真題示例】
1.從一般意義來說，社會工作是具體解決社會問題的專業活動，具有維持社會秩序的功能，與行政管理相比，社會工作特點有( )
A.自上而下解決問題
B.重視權利運用
C.通過服務化解矛盾
D.開展人性化服務
E.促進人與環境相互適應
參考答案：CDE
參考解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同：行政管理傾向于運用行政力量，即自上而下的行政系統和權力解決問題（A錯誤B錯誤），維持社會穩定是其直接目標；社會工作則通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環境會造成社會問題，因而要通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。
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