01基本詳情介紹
本章從歷年考試情況來看，出題形式多以案例和情境結合為主,注意對模式的理解和應用。可以結合題庫的模擬習題進行鞏固和復習。
| 章節名稱 | 學習難度 | 重要性 |
個案工作方法 | ★★★ | ★★★★★ |
| 分值分布 | 建議學習時長 | |
| 13-15分 | 5H |
02本章思維導圖
從歷年考試來看，該章節出現頻率較高的考點包括心理社會治療模式、危機介入模式、個案工作各階段的工作要求以及個案工作的常用技巧。
◆主要預習考點◆
| 預習考點 | 點擊查看 | 考點講解 |
| 收集資料的方式 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 個案會談技巧 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 個案會談的類型 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 個案工作階段——開展服務 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 人本治療模式的內容及特點 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 個案工作階段——申請與接案 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 危機介入治療模式的內容及特點 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 評估與結案 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
03經典例題
1、初三學生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭，小林無法接受父母離婚的現實，感到自己被拋棄，十分絕望，無心學習，并在社交平臺上多次表現厭世的想法，學校社會工作者小夏發現后，決定采用危機介入模式幫助小林，小夏首先要做的是（ ）。【2022年真題】
A .與小林父母探討原因
B .糾正小林的錯誤認知
C .安撫小林絕望的心情
D .及時進行危險性評估
參考答案：D
參考解析：在危機介入模式的特點可以說是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點:迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩定服務對象的情緒及積極協助服務對象解決當前問題。
2、大學生小宋因經常通宵玩游戲，屢屢曠課，考試不及格，班主任將其介紹給社會工作者小陳。在個案會談時，小宋反復強調自己深感后悔和自責，覺得對不起父母，可又管不住自己。小陳發現小宋時常言行不一，尋找借口。于是，他對小宋說:“你每次都說想改變，要好好學習，可是我沒有看到你的實際行動，像這樣只有想法，一直找理由不行動，你的成績會變好嗎?”此時，小陳運用的會談技巧是（ ）【2021年真題】
A.對焦
B.澄清
C.忠告
D.對質
參考答案：D
參考解析：澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。對焦：社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。社會工作者可以通過讓服務對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。忠告：社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強調的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強迫服務對象。對質：社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發現白己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質把服務對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。
