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社會工作者考試:社區服務的涵義

來源:233網校 2009年11月30日
  社區服務的領域廣泛,內容豐富,人們對其內容體系的概括也不盡一致。以下我們介紹幾種主要的觀點。有的學者指出,社區服務從里到外可以分成三個部分:
  (1)核心部分(或重點內容)---福利性服務。這是社區服務的出發點和歸宿,它的對象是社區中有特殊困難的人和有特殊貢獻的人,它的目的是要滿足這一部分人的基本生活需求,它主要提供義務的無償服務。來源:www.examda.com
  (2)中間部分(或一般內容)---行政事業性服務。這也是社區服務的主要內容,對象是全體社區成員,它的目的是幫助本社區的居民解決生活中碰到的難題,它主要提供非營業性的低償服務。
  (3)邊緣部分(或輔助內容)---商業性服務。這是社區服務的擴展或輻射,它的對象不限,它的目的是拾遺補缺,方便居民,它主要提供營業性的有償服務。并且指出,基層社區在開展福利性服務的同時,開展一些贏利隆的商業服務,有助于彌補福利性服務可能出現的經濟虧空,有助于促合社區服務形成一種自運轉的機制和自成系統的服務網絡。來源:www.examda.com
  有的學者根據自己的調查結果認為,中國城市的社區服務大體包括六個層次的內容:
  (1)個人為社區服務。這是每一個公民應盡的社會責任和義務。它主要表現為兩種形式:一是社區居民不定期地參與保護社區環境的清潔衛生工作和其他社區公益活動;二是社區志愿者的定期社區服務。個人為社區服務構成了中國社區服務的出發點和現實基礎。來源:考
  (2)人際相互服務。這是個人為社區服務的自然延伸。在這里,社區服務的互相性質得到了最充分的體現。每個為既是服務的主體,又是服務的對象;既向別人提供服務,以接受他人提供的服務。開展相互服務是中國社區服務提出的初衷,實際上是一種社會交換行為。
  (3)社區和企業相互服務。在實踐層面上,它是以”街企共建“和街企之間的”雙向服務“為代表的。從性質上來說,它是人際相互服務的擴大,服務的主體和對象由個人擴大到了單位和整個社區。來源:考
  (4)社區為居民服務。這是社區服務的本原含義之一。這一層次的社區服務的最新發展是社會互助網絡的建立,像“求助電話”、“求助門鈴”、“街企共建”和志愿者組織等等。
  (5)政府為民政對象服務。政府為“三無”對象和軍烈屬的服務原來屬于民政工作的范疇。自從社區服務與民政工作相結合以來,政府為民政對象的服務也納入了社區服務的范疇,從而增強了社區服務的福利色彩。本文來源:考試大網
  (6)政府為社區服務。這是社區服務的本原含義之二。這種服務作為一種福利發送體系,包括物質方面的服務,如住宅、下水道、固體廢料、道路和水;物質---人方面的服務,如警察、公園、運動場、消防、運輸;人方面的服務,如健康、福利、就業服務和教育,等等。持這種觀點的學者認為,上述六個方面的內容可分為三個層次。其中,個人為社區服務和人際相互機制發揮作用。社區和企業相互服務與社區為居民服務是準正式的層次,在這個層次上社區服務主要依靠市場機制作為驅動力。政府為民政對象服務和政府為社區服務是正式層次,在這個層次上社區服務主要依靠福利機制來維持。考試大收集整理

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