案例1：
小岳今年36歲，自己創辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯，他經常出差到各地拓展業務，家庭生活也沒很美滿。然而一場意外的車禍卻改變可他的人生軌跡。他住進了醫院，因脊髓受傷導致下肢截癱。面對后半生不得不坐在輪椅上度過的現實，他覺得萬念俱灰，不知道自己的人生還有什么價值，將來還能做什么，也不知怎樣面對年輕的妻子和年幼的女兒。考試大論壇
請思考以下問題：
1.面對突如其來的變故，小岳的困境有哪些？需要有哪些？
2.社會工作者應為小岳提供怎樣的服務（服務方案）來幫助小岳改善和擺脫困境？
第一節 殘疾人社會工作概述
一．殘疾人社會工作的基本含義
殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關的社會組織和社區開展的專業性助人活動。殘疾人社會工作者通常在專門的組織機構開展工作，工和方法主要包括個案工作、小組工作和社區工作，此外還涉及個案管理，方案評估以及研究工作。本文來源:考試大網
二、殘疾人社會工作的特點
《中華人民共和國殘疾人保障法》規定：殘疾人是指在心理、生理、人體結構上、某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。當上述造成個人生活、活動能力的缺陷的狀況達到一定程度時即為殘疾。中國把殘疾分為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾七大類。來源：考試大
殘疾人社會工作是一種特殊的社會工作，其表現如下：
1.工作對象在生理、心理和社會交往方式的特殊性。
2.服務需求的多樣性（人數多、范圍廣）。
3.工作過程的艱難性。來源：考試大
殘疾人社會工作的服務對象主要是生理、心理和社會交往方面存在嚴重缺損的殘疾人，社會工作者一般不具有與工作對象相同的生活經歷，因而增加了對工作對象生活境況及心理感受的理解難度。
三、殘疾人的需要及問題
人生階段 |
需要 | 可能遇到的主要問題 |
| 0—3歲 | 1.穩定情緒的需求 2.得到父母的接納本文來源:考試大網 3.需要得到父母對待孩子的正確方法 4.需要得到和了解外部資源 |
1.父母不接受殘疾孩子 2.父母不知道該怎樣對待和幫助殘疾孩子 3.父母過度保護殘疾孩子 |
| 3—6歲 | 1.掌握溝通技巧的需求 2.改善生存環境的需求 3.接觸社會的需求來源：考試大 4.接受早期康復的需求 |
1.溝通障礙 2.缺乏社會接觸 3.意外傷害 |
| 6—12歲 | 1.接受學校教育、適應學校環境的需求 2.建立各種社會關系的需求 3.身份認同的需求 4.危機處理的需求 |
1.受教育障礙 2.學校適應困難來源：考試大的美女編輯們 3.難以接納身體形象 4.意外傷害 |
| 12—18歲 | 1.獨立生活的需求 2.完成父母角色轉變的需求 3.接受角色文化和殘疾角色的需求 4.接受性別角色教育的需求考試大論壇 5.協助危機處理的需求 |
1.脫離父母，建立個人身份 2.無法接受殘疾身份，特別是這一階段致殘的孩子采集者退散 3.缺乏角色榜樣 4.性別角色上的困惑 5.意外傷殘 |
| 年輕 成人期 |
1.了解、發展殘疾文化的需求 2.接受職業教育或者高等教育的需求 3.了解戀愛、生殖、親子教育的需求 4.就業的需求本文來源:考試大網 5.社區參與的需求 6.協助危機處理的需求 |
1.繼續教育障礙 2.戀愛、婚姻障礙 3.生兒育女困惑 4.就業壓力 5.意外傷殘 |
| 中年期 | 1.婚姻家庭和諧以及親子教育的需求 2.緩解情緒、壓力的需求 3.發展殘疾文化的需求 4.協助危機處理的需求 |
1.婚姻沖突 2.親子沖突 3.工作壓力 4.自我實現來源：考試大 5.意外傷殘 |
| 老年期 | 1.獲得社會支持www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大 2.獲得家庭康復、社區康復的需求 3.改善生活環境的需求 |
1.多重殘疾 2.社會隔離 3.各種喪失 |
1.價值觀導致的反移情
在從事殘疾人社會工作的時候，社會工作者要反思自己對于殘疾人的看法，盡量避免排斥，拒絕殘疾人或者過度保護保護殘疾人等移情反應的出現。
2.文化差異與特定技能考試大論壇
社會工作者對殘疾人的世界和殘疾人的生活缺乏了解，會使建立工作關系的過程有許多困難，此外，跟殘疾人溝通可能需要特定的技能和工具，社會工作者需要花費較多的努力才能熟練掌握。來源：考試大的美女編輯們
3.職業倦怠
社會工作者要敏銳體察自己的工作狀態，避免出現職業倦怠，在專業上不斷充電，在工作手法上盡量多樣化，通過找同事和其他專業人員咨詢和督導來緩解工作上的壓力，從而有效避免職業倦怠?？荚嚧笫占?BR>
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