第九章　青少年社會工作
　　案例
　　王平（化名），男性，1985年6月出生，初中畢業，待業。沉溺于網絡游戲，泡吧。家庭背景：案主家庭條件較為優越。父親是一家建筑裝潢公司的老板，時常在外地承包工程，在家時間不多，對案主較溺愛。母親是家庭主婦，喜歡在外跳舞、搓麻將。案主的父母感情不太和諧，在對孩子教育問題上觀念不一致。來源：www.examda.com
　　案主生活經歷：案主在讀小學四年級時，隨其父母從外地遷往上海，居住在徐匯區虹梅街道某小區，轉學到徐匯區某小學。在外地讀小學時成績較好，后由于生活環境變化，城市生活豐富多彩，外面的誘惑增多，家境富裕，使其放學之余，常與同學一起去網吧玩游戲，導致學習成績下降，初中時進了一所普通中學。讀初二時，被分在差班。這時的王平更無心讀書，時不時逃課去網吧玩游戲，休息日更是整天泡吧。而且，在網吧里結識了一些“哥們”，為講“哥們義氣”還打過群架。好不容易讀完初三，由于成績差而未考上高中，其母認為職校、技校學習氛圍不好，學不到什么東西而不愿讓其繼續讀書。閑在家里無所事事，時不時和一幫“哥們”出去蹦迪、泡吧、下館子。2002年5月與一位才十四歲的女孩在舞廳認識，后來發生了性關系，女方家長知道后以強奸罪將其告上法庭。由于當時未滿18歲，后經調解、協商，案主家賠了女方一筆錢，女方撤訴才平息此事。強奸案發生之后，沒有得到應有懲戒的王平并未從這件事中吸取教訓，而因此認為“有錢能使鬼推磨”，反而更加放縱自己，我行我素。
　　第一節　青少年社會工作概述
　　一．青少年的需要
　　從發展的角度，我們可以把青少年個體的發展性需要作以下概括
　　1.接納自己的身體與容貌，符合社會所規范之性別角色期望。來源：考試大的美女編輯們
　　2.個體與同伴發展適當的人際關系。
　　3.追求個體的情緒獨立自主，少依附父母及其他人。
　　4.自食其立，尋求經濟獨立來源：www.examda.com
　　5.對未來的生涯做準備
　　6.發展符合社會期望的認知技能和概念。
　　7.努力表現負責任的行為與追求理想和抱負。
　　8.對未來的婚姻和家庭做準備來源：www.examda.com
　　9.建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。
　　二．青少年的問題
　　1.青少年心理和情緒問題（表現為焦慮、緊張、恐懼、進食障礙、睡眠障礙、學習適應能力差等問題）。
　　2.青少年網絡成癮問題（過度地沉溺于網絡中虛擬的角色、網絡犯罪行為等）。
　　3.青少年犯罪問題（主要集中在盜竊、搶劫、傷害、綁架、敲詐勒索和吸毒販毒等方面）。來源：www.examda.com
　　4.家庭矛盾沖突，親子關系失衡（第一，邊界不清，父母過度保護；第二，家庭關系疏離，父母不聞不問；第三單親之家，家庭結構不完整等）。
　　5.失學失業問題（學歷低、缺少工作技能、自我認知偏差、就學就業動機低等）。來源：www.examda.com
　　6.其他方面（道德品格、生活方式、社會交往、弱勢青少年群體權益保障等）。
　　三．青少年社會工作概念及類型
　　青少年社會工作，是把青少年作為工作和服務對象，通過運用關于青少年成長和發展的規律，以及社會工作專業的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發掘青少年的潛能，促進其全面健康發展，使其更好地適應社會生活的專業活動。考試大論壇
　　青少年社會工作一般可分為微觀（個案輔導服務）、中觀（家庭和小組社會工作服務）、宏觀（組織和社區社會工作）三個層面。
　　青少年社會工作的類型為：發展性青少年社會工作服務，矯正性青少年社會工作服務、預防性青少年社會工作服務。
　　四．青少年社會工作的特點
　　1.社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎來源：考試大的美女編輯們
　　社會工作者對待青少年需要秉持和運用接納、不批判、尊重、保密、個別化和當事人自決等社會工作價值原則。
　　2.社會工作專業方法和技巧是開展青少年社會工作的主要手段
　　通過融有社會工作價值理念的個別輔導、角色扮演、小組游戲、技巧訓練、集體活動等，啟發、幫助和促進青少年的發展。
　　3.“人與環境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　社會工作者了解青少年的發展性需求、成長的社會環境及其影響等，并從青少年群體本身、社會環境及兩者的互動過程中去開展各類社會工作服務。
　　4.青少年社會功能的改善和提高，是青少年社會工作的主要目標。
　　五．青少年社會工作的服務原則
　　1.尊重青少年的價值與尊嚴來源：www.examda.com
　　社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。
　　2.接納與關愛青少年
　　接納就是接受青少年是一位有價值、尊嚴、積極向上與向善發展可能的人。關懷則是關心、接近與重視青少年的各種學習與生活狀況，并能與青少年共享成長的喜悅，共同分擔失落的痛苦。
　　3.注重青少年的個別需求本文來源:考試大網
　　社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化的服務計劃。
　　4.協助青少年具備適應社會變人的不斷成長的能力
　　通過對青少年提供必要的輔導和協助，幫助他們建立適應社會的能力。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　六．青少年社會工作的系統架構
　　青少年社會工作者在開展工作時，不僅要與青少年本身建立專業關系，而且要與青少年的家庭及社區內的其他政府和非政府組織建立良好的合作關系。多個系統的協同運作，是青少年社會工作者經常運用的策略。因此，我們可以用系統的概念來分析青少年社會工作的實際開展過程。
　　1.青少年社會工作者系統
　　青少年社會工作者系統主要包括青少年社會工作者以及相應的青少年社會工作服務機構。本文來源:考試大網
　　2.青少年服務對象系統
　　一般來說，青少年服務對象系統是青少年個人、家庭、群體、組織、社區等或者任何在青少年服務中預期的受益人。成為服務對象有三個條件：（1）是服務的受益人；（2）要求并接受社會工作專業服務；（3）服務對象和社會工作者簽訂服務協議或契約。但這些條件在不同的求助形態中的實現程度是不同的。本文來源:考試大網
　　3.青少年服務目標系統
　　青少年服務目標系統由社會工作者在提供服務的過程中所要改變或影響的人組成。目標系統可能就是服務對象系統，但也可能不是，不同的人在不同的時間都有可能成為需要改變的目標，社會工作者要根據實際情況及時明確服務目標，及時、有效地作出服務回應。
　　4.青少年服務行動系統來源：考試大
　　行動系統指社會工作者為實現改變目標而建立的合作者系統。考試大收集整理

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