信訪事項的督辦
縣級以上人民政府信訪工作機構應當及時督辦并提出改進建議的情形
(1)無正當理由未按規定的辦理期限辦結信訪事項的
(2)未按規定反饋信訪事項辦理結果的
(3)未按規定程序辦理信訪事項的
(4)辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的
(5)不執行信訪處理意見的
(6)其他需要督辦的情形
縣級以上人民政府信訪工作機構向本級人民政府定期提交信訪情況分析報告的事項
(1)受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關
(2)轉送、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況
(3)提出的政策性建議及其被采納情況
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劉曉晨
社工女神
主講：初級社會工作綜合能力,初級社會工作實務,中級社會工作綜合能力,中級社會工作實務,高級社會工作實務
中國人民大學碩士，心理咨詢二級，曾就職于政府及國際國內大型基金會。
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孫江濤
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主講：初級社會工作實務
社會學專業碩士，高級社工師，?授課條理清晰，專業性強，穿插案例講解，通俗易懂。
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劉戰旗
案例講解透徹
主講：中級社會工作實務
社會工作專業碩士，講課理論與真題結合，通俗易懂，案例分析透徹。
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何平
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主講：中級社會工作法規與政策
大學副教授，枯燥的法規也講得生動有趣，且考點把握準確。
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徐龍超
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主講：初級社會工作綜合能力
社會工作博士，廣東百名社工督導團成員，考點分析透徹，傳授的學習方法和技巧很實用。
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楊立偉
人帥課精彩
主講：中級社會工作法規與政策
多年社工培訓經驗，善于將知識點轉移到生活中來舉例，通俗又接地氣，好懂又好記。
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