第二章社會工作實務的通用過程

復習引導

社會工作實務的通用過程是全書的基礎與靈魂。本《教材》共15章，其中第一章作為全書的理論基礎，而本章則是另外13章的實務工作所需要依據的操作流程。社會工作之所以能夠有效的助人，所依據的就是有自己獨特的工作手法和理論依據，還有嚴謹規范的助人程序。社會工作實務的通用過程包括：接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段或稱步驟。每個階段或步驟都有不同的工作任務、內容、方法與技巧。考生掌握了本章的每一階段的知識和技巧，實際上就是掌握了后面13個服務領域的工作流程，只是問題不同、介入的角度和側重點不同而已。本章作為社會工作實務操作過程中的具體規范程序．是歷年考試出題的重點．在以往的考試中，基本上每個知識點，均在題目中有涉及。部分知識點已經開始出現重復出題。因此，考生需要非常熟悉掌握本章每一步驟的內容、核心技巧和具體方法。

本章往年出題情況：2008年3題；2009年1題；2010年1題；2011年1題；2012年2題；2013年4題；2014年2題；2015年1題。

輔導資料：

2016中級《社會工作實務》考點歸納備考速記

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