考點(diǎn)一：接案階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)

“接案”是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象接觸的第一步工作，也是整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。成功的接案是專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)的前提，因此作為社會(huì)工作者，必須了解接案工作的目的和主要任務(wù)。

1．接案工作的目的

(1)澄清社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的期望和義務(wù)。

(2)激勵(lì)服務(wù)對(duì)象。

(3)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。

(4)促使服務(wù)對(duì)象積極參與改變的過(guò)程。

(5)為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。

2．接案階段的主要任務(wù)

(1)了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源。服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種：主動(dòng)求助的、他人轉(zhuǎn)介的、由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象的。

(2)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型。服務(wù)對(duì)象按尋求服務(wù)時(shí)的意愿可分為三種類(lèi)型：自愿型服務(wù)對(duì)象、非自愿型服務(wù)對(duì)象、被強(qiáng)制接受服務(wù)的服務(wù)對(duì)象。

(3)了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程。

(4)使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”。

(5)與服務(wù)對(duì)象初步建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

輔導(dǎo)資料：

2016中級(jí)《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)歸納備考速記

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