考點(diǎn)四：接案應(yīng)注意的事項(xiàng)
本考點(diǎn)介紹了接案應(yīng)注意的4個(gè)方面，在這4個(gè)方面中，決定是否需要緊急介入和決定問(wèn)題的優(yōu)先次序最為重要．是考試的重點(diǎn)。考生要清楚地知道在哪些情況下是需要緊急介入的。《教材》中給出了4種情況：自殺、性暴力、離家出走、虐待。那么，從這4種情況以此類(lèi)推，我們可以得出結(jié)論：凡是接案時(shí)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象的處境危險(xiǎn)或危急時(shí)，均可以實(shí)施緊急介入行動(dòng)，以保證服務(wù)對(duì)象的人身安全。決定解決問(wèn)題的優(yōu)先次序這個(gè)問(wèn)題在接案時(shí)同樣重要，在決定問(wèn)題的優(yōu)先次序這個(gè)問(wèn)題上，社會(huì)工作者要把握住3點(diǎn)：第一，先易后難；第二，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿；第三，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象共同決定先后順序。其中，第一點(diǎn)先易后難最為重要。考生在復(fù)習(xí)的時(shí)候要結(jié)合實(shí)際工作來(lái)理解什么是先易后難，哪些工作屬于易，哪些工作又屬于難。而且，在與服務(wù)對(duì)象共同討論的過(guò)程中．問(wèn)題解決的難易程度往往是由服務(wù)對(duì)象來(lái)決定和選擇的。考試的時(shí)候考生在設(shè)計(jì)服務(wù)方案或者在提出介入策略時(shí)，就要注意所提出的解決方案的先后順序。社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意4個(gè)方面的問(wèn)題：
(1)決定是否需要緊急介入。
(2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題。
(3)決定解決問(wèn)題的先后次序。
(4)保證服務(wù)對(duì)象要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。
輔導(dǎo)資料：
2016中級(jí)《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)歸納備考速記
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