考點七：預估的主要方法

本考點主要介紹了預估的幾種主要方法。社會歷史報告、家庭結構圖、社會生態系統圖和社會網絡分析等方法具有簡明和直觀的特點，是進行預估時經常使用的方法。考生在復習時，要重點理解記憶，要能夠熟練運用這些方法解決實際問題。

1．社會歷史報告方法及其運用

社會歷史報告是通過對服務對象社會生活歷史的梳理．將各種信息進行整理分析后的綜合報告。社會歷史報告的內容主要包括服務對象社會生活歷史的資料及社會工作者對這些資料的思考和預估。社會歷史報告包含的資料：

(1)服務對象系統的資料。

(2)服務對象關心的事項、需要、與需要相關的問題．以及這些事項的發展過程。

(3)服務對象現在的能力和限制等。

2．家庭結構圖預估方法及運用

家庭結構圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形表示家庭中三代人之間關系的方法。家庭結構圖可以直觀地提供有關家庭歷史、婚姻、傷病等重要家庭事件、家庭成員間的溝通和互動狀況等重要信息，幫助社會工作者了解服務對象的家庭模式、服務對象在家庭中所處的位置。以及家庭對服務對象的影響等。家庭結構圖的內容與功能：

(1)表達家庭的歷史。

(2)提供有關家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結構等與服務對象有關的摘要式信息。

(3)包含家庭幾個不同世代關系的資料，提供社會工作者家庭關系、資源、服務對象問題與家庭間關系等資料。

考生要掌握家庭結構圖的繪制方法，首先是了解家庭結構、家庭類型，其次是要了解家庭結構圖的基本圖形結構，再次是要懂得繪圖的圖示，以及不同的符號所代表的特殊含義。這一類的題型通常是通過對案例中的家庭成員關系進行分析，繪制結構圖，再從其中分析問題、需求、資源、支持狀況等，最終制定介入策略。

3．社會生態系統圖

社會生態系統圖也簡稱為生態系統圖．是根據生態系統理論發展出來的?？忌軌蛲ㄟ^生態系統圖，掌握生態系統圖的功能，了解到服務對象的問題和資源，尋找到支持，改變不良的境況。通過生態系統圖，能夠描述服務對象的社會功能；以直觀的方式呈現服務對象與這些系統的關系；勾勒出系統間的交流；呈現可使用資源的相關信息。從而認識個人、家庭、群體和社區與環境之間關系的本質。

生態系統圖的繪制方法與家庭結構圖的繪制類似，都是先要掌握相關的符號所代表的意義，只是不同的是，生態系統圖多了一些圓圈代表不同的系統：家庭、學校、社區、單位等?？忌莆丈鷳B系統圖的預估方法，就需要了解掌握生態系統理論。該理論在《社會工作綜合能力》第四章中有詳細介紹?！督滩摹分械陌咐兄谖覀兪煜ち私馍鷳B系統圖的繪制和功能。請考生注意結合教材的案例熟悉此方法，并且能夠對其他的案例嘗試用此圖進行預估、分析。

4．社會網絡分析

(1)社會網絡的種類。

社會網絡分析可以評估和測量服務對象社會支持網絡的種類和規模，并從服務對象主觀經驗的角度將其獲得的支持的性質和數量呈現出來。社會網絡在社會工作實務范疇里泛指社會支持系統，社會支持是指個人與社會環境的正面互動，而社會網絡是由正式和非正式支持系統組成的。正式的社會系統包括社會工作者、醫生、律師和其他專業的助人者．非正式的系統包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

(2)社會網絡評估工具。

①社會網絡評估表。一般來說．具有支持性的社會網絡包括：家庭和家庭成員，擴大的家庭及其親屬、朋友、鄰里、正式的社會組織，如工作單位、學校、自助團體的成員和其他正式的服務機構。社會工作者可以使用社會網絡評估表作為進行社會網絡評估的工具，找出服務對象正式和非正式的社會支持網絡。

②社會網絡格。社會網絡格可以提供直觀的信息和以下面向的絕對數字和比例：網絡的總規模、經辨識的網絡中的全部人數、網絡的種類，以及社會網絡的總人數和各種社會支持在總體社會網絡支持中所占的比例。

在以往的教材中，提到了社會網絡分析的方法，但是僅僅從網絡評估表的角度來論述的。今年在這個社會網絡分析的方法中，增加了社會網絡格，考生要特別的領會。

(3)社會網絡圖。

在確定了網絡的構成后，就可以繪出社會網絡圖，具體方法是：由服務對象找出他們支持網絡的成員，然后將支持成員和支持按其所回應的具體問題界限分類，描述他們如何看待他們所獲得的這些支持。

作為新增知識點，考生要能結合教材，認真的理解社會網絡圖的繪制方法和作用。