考點十：社會工作實踐中的倫理難題

本考點要求考生能夠熟悉倫理難題的含義與內容。

1．倫理難題的含義

倫理難題本質上是價值多元性和矛盾性的結果。也是社會工作實踐中責任與義務之間沖突的具體表現。社會工作實踐中的倫理難題的產生是多方面原因造成的，包括目標的沖突、價值觀的沖突、身份與角色的沖突以及利益沖突等。

2．社會工作實踐中面臨的倫理難題

社會工作實踐過程中的倫理困境涉及個人信息處理、專業關系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等。在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個方面：

(1)保密問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

(2)人情與法制及規定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區分人情、法制與規定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。

(3)價值介入與客觀性的矛盾。社會工作是一個價值主導的專業和職業，有很強的價值關懷。社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中。從而影響服務對象．幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。

(4)社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突。由于職業上的要求與限制．社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業人員盡可能減少兩者帶來的沖突導致的不利影響和后果。

(5)自我決定問題。社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。

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輔導資料：

2016中級《社會工作實務》考點歸納備考速記

2016中級《社工法規與政策》考點歸納備考速記

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