考點十三：社會工作專業倫理守則的國際慣例

1．社會工作者的態度和行為

社會工作者要始終以服務有需要人群、促進社會變遷和正義為己任。對待服務對象要做到關愛、有同理心和非評判，對待同事要公平合作。對待服務機構的政策要做到表里如一，維護服務機構的立場和利益。在對社會方面，要努力促進社會福祉的發展，以實現社會正義。

2．社會工作者對服務對象的倫理責任

(1)對服務對象的承諾／負責。

(2)尊重服務對象的自我決定。

(3)使服務對象知情同意。

(4)相信服務對象的能力。

(5)具有文化敏感性。

(6)保護服務對象的隱私和保密性。

3．社會工作者對同事的倫理責任

(1)尊重。

(2)保密性。

(3)合作。

(4)利益沖突與爭議的處置。

(5)咨詢。

(6)教育與培訓。

(7)服務轉介。

4．社會工作者對專業的倫理責任

(1)注重專業的品性。

(2)加強專業評估與研究。

5．社會工作者對機構的倫理責任

(1)有責任維護機構的政策與立場。

(2)對機構的相關資料和信息進行保密。

(3)妥善使用和保存機構的文件、信息和其他相關資料。

(4)有責任促進機構與政府及其他機構的合作關系。

(5)有責任協調服務對象與機構的關系。

6．社會工作者對社會的倫理責任

(1)促進社會福利的發展。

(2)促進公共參與。

(3)在公共危機情形下提供介入與救助措施。

(4)通過社會與政治行動減少不平等，反對歧視，促進社會正義。

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輔導資料：

2016中級《社會工作實務》考點歸納備考速記

2016中級《社工法規與政策》考點歸納備考速記

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