考點八：社會支持理論
該理論雖然未出在考試大綱之中，但該理論是社會工作實務中常用的理論之一，對考生解答實務案例題非常有幫助，請考生復習時對此理論也要給予關注。
1．社會支持理論的主要觀點
(1)社會支持的概念
社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。
(2)影響社會支持程度的因素
①發展因素
一個人對關系的內在呈現是自出生以來就不斷發展的。從發展的觀點來看，個人對關系的觀感是個人的內在特質和外在環境交互作用的結果。
②個人因素
個人因素主要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域對發展和使用社會支持的影響。
③環境因素
環境因素在個人的社會支持網絡形成中的作用體現于不同類型的生活環境。
2．社會支持網絡理論在社會工作中的應用
(1)運用社會支持網絡幫助服務對象的實務模式
①正式網絡與非正式網絡
社會工作服務作為一種正式的社會支持網絡，應該發揮兩個作用：一是以其所掌握的社會資源為服務對象提供直接的幫助，以滿足其當前比較緊迫的需求，或者提供非正式社會支持網絡所不能提供的社會支持。二是社會工作可以幫助其補充和擴展非正式的社會支持網絡。幫助其提高建立和利用社會支持網絡的能力。
②社會支持網絡取向的干預評估
社會支持網絡理論的干預模式可以分為兩個部分：首先要對服務對象的社會支持網絡進行評估：其次是擬訂具體的幫助計劃，實施幫助。
(2)社會支持網絡理論在社會工作服務中的應用
①運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立社會支持網絡和利用社會支持網絡。
②社會支持網絡通常能夠在三個方面發揮作用，即預防、治療和恢復。
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