第五章個案工作方法 復習引導

　　個案工作是指運用專業的知識、方法和技巧，通過一連串的專業工作過程.幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發掘和運用自身及其周圍的資源.改善個人與社會環境之間的適應狀況。本章內容較多，具有較強的實用性，根據《考試大綱》，本章可梳理12個基本考點。從2008年以來的考題狀況統計看，本章是出題的重點章節之一，考題的特色摹本都是“理論聯系實際”的考法。在新版教材中，本章新增的內容較多，考生在復習時要注意對新增內容進行理解。

　　本章往年出題情況：2008年單選4題、多選4題;2009年和2010年單選均為7題、多選均為3題;2011年單選7題、多選2題;2012年單選6題、多選3題;2013年單選7題、多選2題;2014年單選7題、多選3題;2015年單選6題、多選3題。

　　考點一：個案工作的基本概念

　　1.個案工作的要素

　　(1)個案工作的服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。

　　(2)采用的方法是個別化的工作方式。個案工作采用的方法是一對一的專業服務方式。

　　(3)幫助的目標是促進個人與周圍環境或者他人之間關系的更加和諧。

　　2.個案工作的含義

　　(1)個案工作是一門專業的工作方法。

　　(2)個案工作是一連串的工作過程。

　　(3)個案工作是幫助遇到困難的個人或家庭調動自身及其周圍的資源改善個人與社會環境之間的適應狀況。

　　(4)對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現在個案工作的整個服務活動過程中。