考點(diǎn)：危機(jī)介入模式
（一）危機(jī)介入模式的內(nèi)容
危機(jī)的定義：危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機(jī)通常劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。
危機(jī)的發(fā)展階段包括：
危機(jī)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。
解組，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂。
恢復(fù)，服務(wù)對象開始調(diào)整自己的行為方式，尋找新的解決方法。
重組，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活。
（二）危機(jī)介入的基本原則
1、及時(shí)處理；2、限定目標(biāo)；3、輸入希望；4、提供支持；5、恢復(fù)自尊；6、培養(yǎng)自主能力。
（三）危機(jī)介入模式的特點(diǎn)
1、迅速了解服務(wù)對象的主要問題；
2、快速作出危險(xiǎn)性判斷；
3、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；
4、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。
2023年真題示例：
1.小曼因失戀導(dǎo)致心情煩躁，情緒低落，面對家人的安慰愈發(fā)煩躁。小曼腦海中時(shí)常浮現(xiàn)前男友與她分手的場景，覺得人生沒有意義，時(shí)常失眠，甚至想要自殺。小曼在朋友的陪伴下向社會(huì)工作者求助。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者適宜的做法有（ ）。
A．辨識(shí)小曼面臨的危機(jī)及其危險(xiǎn)程度
B．辨識(shí)小曼的錯(cuò)誤想法，幫助其改變
C．贊賞小曼尋求幫助的行動(dòng)，強(qiáng)化信心
D．協(xié)助小曼覺察家人和朋友對她的關(guān)心
E．引導(dǎo)小曼探索經(jīng)歷失戀對生活的意義
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