第一題(方案設計題，20分)
某易地搬遷社區居民之間交往較少，鄰里關系較疏離;居民的社區參與度有待提升，社區認同感、歸屬感有待加強;社區服務不能完全滿足居民的多樣化、個性化需求及社區發展的需要;社區資源需要更好地挖掘志愿服務隊伍參與社區服務的作用有待進一步發揮。針對上述問題，某社會工作服務機構受當地有關部門委托，開展““專業社工+志愿服務’融合促進社區發展”項目，發揮社會工作專業優勢，整合社區多方資源，引導居民積極參與志愿服務，促進凝聚服務群眾、提升基層治理效能，增強社區發展活力。
要求:針對上述情況根據地區發展模式，制定一份"'專業社工+志愿服務’融合促進社區發展”的服務計劃。
第二題(案例分析題，25 分)
某社區 80 歲以上老人較多，他們曾是上世紀五、六十年代從全國各地匯聚而來參加國家鐵路建設大軍中的一員，當年朝氣蓬勃的“小伙子”“大姑娘”現在大部分很少外出，有的因腿腳不便需依靠輪椅出行;過去的老工友、老同事和老朋友有的去世了，有的斷了聯系。社區黨委在重陽節組織社區黨員開展關愛活動，上門慰問為國家鐵路建設作出貢獻的老人們。慰問過程中老人們反映，日常生活衣食無憂，但就是覺得有些孤獨寂寞，對事情缺乏興趣，有的老人甚至認為“自己成了累贅，就等著讓人照顧了，這樣活著沒意思了"
針對上述問題，社區計劃為這些老人開展服務，社會工作者建議，為老人們開辦“動機激發小組”采用"人生回顧”方法回應他們的現實需求。
問題:
1.結合案例，分析長期缺少社會接觸對社區老人產生了哪些負面影響。
2.結合案例，分析開辦老人“動機激發小組”的主要目的和可能遇到的主要困難。
3. 結合案例，闡述“人生回顧”方法的理論基礎，列出應關注的重點問題及工作步驟。
第三題（案例題，25分）
某市連續三年開展“吸毒人員未成年子女關愛行動”，并以政府購買服務項目方式委托某社會工作服務機構實施，將黨的關懷和社會的溫暖送進他們心間。在有關部門、基金會等多方支持下，社會工作者運用生態系統理論，開辦“奔向未來”“家的力量”“大手牽小手”等子項目，助力吸毒人員未成年子女樹立信心，培植希望。項目運行的第三年，“奔向未來”，從知識學習、社交技能、未來規劃等方面為未成年子女提供了20場服務活動；“家的力量”開展的親子互動得到了200多個家庭的熱烈響應，孩子們用真摯的情感表達內心的期待，使家長們深受觸動；“大手牽小手”招募了1000余名大學生志愿者，為近500個家庭提供了上萬人次志愿助學服務。目前“吸毒人員未成年子女關愛行動”服務覆蓋率已達100%，形成了黨建引領，多方參與的聯動服務機制，實現了各方資源的整合及有效配置；吸毒人員子女在學習能力、自我認同、未來規劃等方面有了明顯改善，吸毒人員也在多方幫助及其子女的期盼和督促下，戒毒康復更加積極主動，并表示要回報社會。大學生志愿者通過參加助學服務，社會責任感明顯提升，“吸毒人員未成年子女關愛行動”有效回應了未成年子女成長性需求，同時也激發了多方面的社會活力。
問題：
1.依據社會服務成效評估程序邏輯模式，分析本案例中所包含該模式的要素及要素間的邏輯關系。
2.結合案例分析社會工作服務激發了哪些方面的社會活力。
第四題（論述題，30分）
為扎實做好服務群眾工作，社會工作者應準確了解服務對象的需要，提供有效服務。關于需要的理論有多種，阿爾德弗爾的ERG理論為理解人類需求提供了重要理論視角。
問題：
1.試述阿爾德弗爾需要理論的內容。
2.根據阿爾德弗爾需要理論的主要特點，闡述如何準確識別服務對象的需要。
3.結合我國實際,闡述準確識別服務需要與服務群眾的關系。
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