社會(huì)目標(biāo)模式

1、應(yīng)用：社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域

2、關(guān)鍵詞：社會(huì)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任，公民參與、領(lǐng)袖培養(yǎng)

治療模式

1、應(yīng)用：行為失范的人群或有特定問(wèn)題的人群（病人、矯正對(duì)象等）

2、關(guān)鍵詞：綜合性（多學(xué)科知識(shí)）、構(gòu)建性、個(gè)別性和共同性結(jié)合，發(fā)展性和預(yù)防性幫助

互動(dòng)模式

1、應(yīng)用：基于人與環(huán)境和人與人之間建立的小組模式，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有固定概念

2、關(guān)鍵詞：開(kāi)放、平等、“面對(duì)面”的互動(dòng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能

發(fā)展模式

1、應(yīng)用：各種困難、面臨危機(jī)人群及追求更大自我發(fā)展的人群等

2、關(guān)鍵詞：積極參與、“使能者”原則，小組和組員共同成長(zhǎng)

溝通與互動(dòng)技巧

1、與組員溝通的技巧

（1）營(yíng)造輕松、安全的氛圍；（2）專注與傾聽(tīng)；（3）積極回應(yīng)；

（4）適當(dāng)自我表露；（5）對(duì)信息進(jìn)行磋商；（6）適當(dāng)幫忙梳理；（7）及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。

2、促進(jìn)組員溝通的技巧

（1）提醒組員相互傾聽(tīng)；（2）鼓勵(lì)組員表達(dá)；（3）幫助組員相互理解
（4）促進(jìn)組員互相回饋；（5）示范引導(dǎo)

小組討論技巧

1、小組討論的事前準(zhǔn)備

（1）選擇合適主題；（2）注意討論主題措詞；（3）選擇合適的討論形式；

（4）安排活動(dòng)的環(huán)境；（5）挑選合適的參與者；（6）準(zhǔn)備好討論草案

2、主持小組技巧

（1）開(kāi)場(chǎng)的技巧；（2）了解的技巧；（3）提問(wèn)的技巧；（4）鼓勵(lì)的技巧；

（5）限制的技巧；（6）沉默的技巧；（7）中立的技巧；（8）摘述的技巧；

（9）引導(dǎo)的技巧；（10）討論結(jié)束的技巧

小組治療技巧

1、扣緊小組目標(biāo)

（1）社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，首先要考慮清楚小組的目標(biāo)

（2）要圍繞總目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個(gè)階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好相適應(yīng)的小組活動(dòng)方案

2、考慮組員的特征及能力

（1）分析組員生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體特征
（2）了解組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解成長(zhǎng)中主要問(wèn)題

3、小組活動(dòng)基本要素

（1）小組目標(biāo)：總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)
（2）小組活動(dòng)參與者：年齡、性別、職業(yè)、文化背景等
（3）小組規(guī)模：參與人數(shù)
（4）小組活動(dòng)時(shí)間、組員的角色扮演和角色互換、小組活動(dòng)環(huán)境設(shè)計(jì)、資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算、小組活動(dòng)強(qiáng)度、預(yù)期結(jié)果、防止和處理意外事件預(yù)案、總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)。

4、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

分享彼此經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受以及在小組中得成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

小組評(píng)估的技巧

1、小組工作的評(píng)估類型

（1）作為研究方法的小組評(píng)估

過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估。

（2）作為工作方法的小組評(píng)估

組前計(jì)劃評(píng)估；小組需求評(píng)估；小組過(guò)程評(píng)估；小組效果評(píng)估

2、評(píng)估的一般流程

評(píng)估方案的制訂—評(píng)估體系的建立—各評(píng)估要素之間的聯(lián)系—按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估—評(píng)估后審核—編寫評(píng)估報(bào)告

3、評(píng)估資料的收集

（1）評(píng)估資料的來(lái)源；（2）測(cè)量工具的選擇；（3）資料收集；（4）誰(shuí)來(lái)作評(píng)估。