1、社會服務機構的人力資源管理需要通過管理的過程，協助實現服務機構的組織目標，這種人力資源管理的過程強調（ ）。
A．員工的資源
B．員工的關系
C．員工的參與
D．員工的價值
參考答案：D
2、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養老服務機構。機構的老人們認為主要原因是機構工作不到位，希望直接與有關部門溝通。為此，機構管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據社會工作專業價值和倫理守則，社會工作者首先應做的是（ ）。
A．認同老人們對機構工作的批評
B．同意老人們對機構工作人員的意見
C．了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求
D．勸阻老人們與上級有關部門溝通的行為
參考答案：C
3、在我國的傳統文化中，（ ）強調政治秩序和社會穩定，提出要注重“仁愛”，但這種“仁愛”也有上下秩序和親疏遠近之分。
A．道家
B．儒家
C．佛教
D．《大同篇》
參考答案：B
4、社會環境系統影響人類行為。著名學者瑪格麗特米德曾對南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進行研究，發現薩摩亞人并沒有經歷所謂青春期的“風暴與壓力”，而是看到當地人很平靜地由兒童期逐漸轉換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了（ ）對人類行為的影響。
A．遺傳
B．家庭
C．組織
D．文化
參考答案：D
5、個案管理的服務對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（ ）。
A．兒童和老人
B．個人和家庭
C．家庭和社區
D．青年和老人
參考答案：B
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