二、多項選擇題
　　61.【答案】ACDE
　　【解析】社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務對象的求助原因和求助過程;②初步評估服務對象的問題;③決定是否接案;④訂立初步協議。
　　62.【答案】ACDE
　　【解析】接案面談的主要任務是：①界定服務對象的問題;②澄清社會工作者和服務對象的角色期望和義務;③激勵服務對象并促進服務對象進入角色;④促進和誘導服務對象的改變。
　　63.【答案】CE
　　【解析】在制訂服務計劃時要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。因為如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務對象沒有機會對解決自己的問題作出努力;②妨礙服務對象在解決問題過程中的貢獻。
　　64.【答案】CE
　　【解析】微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛生保健、營養、托兒、康樂等方面的服務;特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童(孤兒、棄兒、受虐兒)提供救助、教育、醫療及機構照料、家庭補助、寄養和收養等方面的服務。CE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。
　　65.【答案】ABCE
　　【解析】青少年的發展性特征可以表現在以下幾個方面：①兼具質與量的改變;②兼具連續性與間斷性的特質;③同時兼具穩定性與不穩定性的狀態;④具有共通性與變異性的性質;⑤兼有分化與統整的功能;⑥兼有正常發展與易受傷害的可能。
　　66.【答案】ABCE
　　【解析】婉格爾等根據可利用的社會網絡資源歸納了五種社會支持網絡類型：家庭依賴型、社區整合型、自我涵括型、社區依賴型和自我局限型。
　　67.【答案】ABE
　　【解析】老化是老年人最顯著的特點，主要表現在三個方面：①生理的老化，一般認為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現象就是老化，從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力;②心理的老化，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象;③社會的老化，社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色，老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年的社會角色相符合。
　　68.【答案】ACE
　　【解析】為老人提供臨終關懷服務主要包括：①控制疼痛和癥狀，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力;②協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題;③提供喪親后續服務。后續服務認為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。AD項屬于社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作。
　　69.【答案】ACDE
　　【解析】婦女社會工作的方法有：①性別分析的方法;②婦女賦權的方法;③性別視角的社會工作方法;④宣傳教育、倡導和資源連接。
　　70.【答案】ACDE
　　【解析】我國專業的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業的社會倫理精神;②提倡助人為樂的奉獻精神;③充分利用社會支持網絡;④有效利用調解方式;⑤充分利用保護性政策。
　　71.【答案】ABDE
　　【解析】針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內容：①協助康復醫師正確地診斷、有效地醫治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力;②要考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施并進行轉介服務，包括地方性的醫療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養所及福利機構的設施;③家庭照顧方案的實施，康復社會工作者要與康復醫師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復指導;④要與有關機構協調，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫療設施，同時補充醫療服務的不足;⑤提供社會工作的其他專業服務，包括合法權益的維護及提供職業培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。
　　72.【答案】ABE
　　【解析】社會工作者在判決前撰寫的犯罪嫌疑人的調查報告包括三個部分：①犯罪事實的記錄，其中，犯罪嫌疑人對緩刑官關于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載;②前科，要求對以前被逮捕及犯罪情況做詳盡說明及評價;③本人的生活史，記載家庭、受教育程度、工作經歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產狀況等。
　　73.【答案】ABDE
　　【解析】軍休社會工作接收安置后的工作內容包括：①積極引導軍休干部進行平民化角色轉換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應新的生活，發展積極的人際關系，融人社區和社會，提高幸福指數;②協助有關部門落實軍休干部的政治待遇和生活待遇，實現“老有所養”;③協助策劃、組織形式多樣的文體活動，積極培育自發性文體組織，豐富精神文化生活，實現“老有所樂”;④協助做好軍休干部的醫療保障工作，實現“老有所醫”;⑤協助推進軍休社區建設，整合社區資源，推進服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活;⑥協助軍休干部力所能及發揮余熱，實現“老有所教”“老有所為”，同時幫助軍休干部學習新知識，實現“老有所學”;⑦做好高危軍休干部的臨終關懷工作，引導其正確面對生命的終點;⑧培訓工作人員，促進專業服務的發展和服務質量的提高;⑨訓練、組織、督導志愿者;⑩協助促進社會政策的良性改變，推進軍休干部同步享受地方離退休干部待遇、同步享受經濟社會發展成果，實現管理規范化、利益均等化、保障一體化的軍休工作發展目標。
　　74.【答案】BE
　　【解析】推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現金和物質援助，以及一些服務資源等;②提供就業機會，為貧困家庭的發展和貧困個人的能力展示創造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。
　　75.【答案】ABDE
　　【解析】社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，其主要作用有：①協助服務對象申請合適的救助項目;②協助服務對象制訂最有利的反貧困策略;③促進服務對象的社會融合;④發現和解決服務對象的心理困擾。本題中C項是錯誤的，社會救助社會工作只能為遇到嚴重困難的社會成員提供較低層次的物質保障。
　　76.【答案】ABD
　　【解析】針對我國的實際情況，依據家庭服務關注的焦點和目標不同，家庭服務可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。
　　77.【答案】ABCE
　　【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：①情感支持;②發展支持系統;③挖掘社會資源;④開發學生潛能。
　　78.【答案】ABCD
　　【解析】學校社會工作者面對存在心理困境的學生開展服務時，可以采用以下方法：①個案工作方法;②小組輔導方法;③學校宣傳方法;④整合資源方法。
　　79.【答案】BDE
　　【解析】社區資源連接的方式主要有：①資源整合;②資源共享;③資源流通。
　　80.【答案】BCDE
　　【解析】從醫院角度看，醫院社會工作的內容包括：①調節病人心理，配合醫院治療;②改善醫患關系，減少醫療糾紛;③提供病人信息，協助醫生診治;④安排轉院或者出院事宜;⑤外展服務;⑥社區醫療照顧;⑦對醫護人員進行培訓和輔導等。