一、單項選擇題
　　1.【答案】B 預估摘要對服務對象自身系統的預估包括：(1)自身存在的優勢，(2)自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等。(3)服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等。(4)服務對象生理、情感和智力方面的功能發揮，具體包括：生理方面，如健康狀況、活力水平;情感方面，如處理情緒、挫折和憤怒的能力;智力方面，如認知能力、抽象能力、做決定的能力等。本題中只有B項屬于對服務對象家庭系統的預估，故正確答案為B。
　　2.【答案】C 服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統，包括家庭、群體、組織和社區，它是整個介入工作的核心焦點。
　　3.【答案】C 在預估過程中，有了對問題的分析和介入的策略后就可以準備撰寫預估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計劃的可靠依據。
　　4.【答案】B 兒童社會工作中，保護性服務是指通過介入外部監督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發生的可能，或者制止已經發生的侵害。根據題干，正確答案為B。
　　5.【答案】C 基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介人中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。
　　6.【答案】D A項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人小龍父母考慮在內，C項沒有把小龍這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。
　　7.【答案】A 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。
　　8.【答案】D 社會工作者的作用不是為案主直接提供輔導功課的服務，也不是逃避現實的環境另找新學校，而且案主的主要問題也不在于老師沒有提供幫助，故ABC項都不正確。
　　9.【答案】C 替代性服務是通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。
　　10.【答案】C 親職教育服務是兒童小組工作方法中的一種，是指專業人員運用社會_[作的方法向家長提供諸如溝通、孩子教育、家庭環境改善等方面的專業服務活動。親職教育服務大多以訓練方式為主，其訓練的內容有：溝通技巧、環境設計技巧、孩子行為改變技巧、家長訓練、家庭改變技巧等。
　　11.【答案】C 由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。
　　12.【答案】C 每個青少年的成長都有不同的經歷，每個人對待環境變化也都有不同的反應與調適方式，因此社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化的服務計劃，即社會工作者在開展青少年社會工作時應遵循注重青少年的個別需求原則。
　　13.【答案】D 青少年在發展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應保持尊重青少年的價值與尊嚴。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。
　　14.【答案】B 本題中，李娜性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者要幫助李娜擺脫當前困境，應積極引導其挖掘自身需求，體現設計服務方案遵循個人需求取向。個人需求取向，主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要。在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者是發起者和推動者，通過與服務對象建立關系，發動服務對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。
　　15.【答案】B 發展性的青少年社會工作的內容之一是提供國內外時事信息服務，使青少年了解世界發展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色。
　　16.【答案】B 該兒童存在嚴重的心理問題，故需要進行心理輔導，A項正確;家庭無法支付他高昂的康復醫療費，他有醫療康復的需要，C項正確;他已經到了上學的年紀卻因沒錢無法上學，他有接受教育的需要，D項正確。由此可知，價值實現不是該兒童當前的主要需要。故選B項。
　　17.【答案】D 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老年人出現反移情現象。有可能會表現為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。當幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。因此，小東目前的狀況可能是出現了反移情現象。
　　18.【答案】B 社會工作與軍休工作的切入點是運用“人在環境中”的實務取向，將方法與技巧融人軍休工作當前的工作程序中。
　　19.【答案】A 在老年社會工作的社會支持網絡中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多個方面的內容。它依據老年社會保障、老年福利與服務、老年衛生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產業等多方面內容的法律法規和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。由此可見，題目所述項目提供的是生活保障服務。
　　20.【答案】D 健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務，主要內容包括健康風險評估、例行體檢、營養咨詢與教育、有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務、推廣預防性服務、提供跟年齡有關的疾病的信息、提供老年學咨詢、提供有關社會服務和后續性健康服務的咨詢等。健康教育、健康促進活動方案是其中的重要內容。
　　21.【答案】D 社會工作者在處理老年人認知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態是介人工作中非常重要的組成部分。
　　22.【答案】D 優勢視角對于社會工作實踐的指導意義是巨大的。從社會救助對象所經歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發，發掘他們自身的優勢和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優勢視角的一個重要概念，存在于個人、家庭和群體以及社區的各個層面。社會救助工作的目的就是幫助服務對象發現自身優勢，增進自身能力。故正確答案為D。
　　23.【答案】C 婦女有實用性性別需求和戰略性性別需求兩種基本需要。社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰略性性別需求的目標發展。社會工作者如果不去關注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。
　　24.【答案】B 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。故本題正確答案為B。
　　25.【答案】D 當一位因交通事故受傷致殘的案主請求幫助的時候，社會工作者就應該在接案后開展實際調查工作，全面了解事故發生時的各方面問題，包括傷殘者的個人史、事故經過、當事人的認識、交通部門的處理意見、法醫的鑒定、醫護人員的診斷和護理要求、有關單位的態度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預估和制訂服務干預計劃。而在介入時要首先考慮調解，使雙方對事故賠償達成諒解和一致的意見，既保護了殘疾人的合法權益，也能保證康復治療的順利進行。除非必要，盡量不要對簿公堂。故答案選D。
　　26.【答案】C 針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。 27.【答案】B 很多婦女問題的產生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。由此可見，本題正確答案為B。
　　28.【答案】A 本案例中，李某當前最主要的困難是沒錢治療摔傷的右腿，因此，社會工作者小吳首先應該幫助他聯系醫院進行治療。
　　29.【答案】C 優撫醫院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫院社會工作、榮譽軍人康復醫院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。
　　30.【答案】D 矯正對象的需要主要有基本生存條件的保障需要，教育、就業權益的保障需要、再社會化的服務需要。當矯正對象面臨困難重重的生活壓力時，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。因此，根據題干案例所述，社會工作者趙蘭當前首要的介入目標即是協助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要。