1、本案例中存在的正式和非正式的社區資源：

(1)正式資源和非正式資源。生命周期理論認為，能夠協助人們完成生命任務的資源系統有以下兩類：

1)正式資源系統。正式資源可分為兩類。

①群團組織，包括工作單位、各種專業團體、群眾組織及各種聚會等。這些組織致力于提高人們的福利和擴大人們的權利，通過直接提供資源，幫助其成員與各種社會系統打交道。

②社會性資源，是為適應社會公共生活與活動建立起來的、滿足人們短期或特別需要的機構，是人們社會生活的重要支持系統，包括學校、醫院、各種社會服務機構、派出所等。

2)非正式(或自然)的資源系統。該系統主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式資源系統能夠提供物質與精神的幫助，如情感支持、建議和信息;同時還能提供具體的服務和資源，如幫助照顧孩子、料理家務;臨時性的幫助，如借錢等。非正式資源系統還常常幫助個人獲取和使用正式的社會資源。

(2)本案例中存在的社區資源

1)正式的社區資源

①社區內的企業，為居民提供各種工作崗位。

②社會組織，為居民提供各種服務，滿足人們短期或特別的需要。

③社區服務中心，開展政策咨詢、就業培訓、心理疏導等服務活動。

2)非正式的社區資源

①社區地理位置好，位于中心城區，方便獲取資源。

②鄰居和社區中的其他居民，居民間關系較融洽，鄰里之間常會相互照應，溝通各種信息，有利于獲得情感支持、建議和信息。

2、針對不同的低保家庭，社會工作者要采取不同的措施整合社區內的資源：

(1)對于因病致貧的低保家庭

1)社會工作者應聯合社會組織中的醫療組織為他們提供健康服務，盡力幫助其醫治疾病。

2)社會工作者應為他們提供心理疏導，改變他們因病致貧的壓抑心理。

3)社會工作者應聯合社區內鄰居和服務機構為他們提供照顧服務，減輕其家庭照顧負擔。

4)如果有條件，社會工作者還應聯合社區內有關組織為他們提供必要的經濟幫助，同時幫助他們就業。

(2)對于缺乏技能的低保家庭

1)社會工作者應利用社L服務中心為他們提供就業培訓，或者聯合社會組織中的職技能培訓組織為他們提供職業技能培訓，使這些家庭學習到相關的技能。

2)社會工作者還應聯系社區內企業和社會組織，盡可能提供就業機會。

(3)對于缺乏就業動機的低保家庭

1)社會工作者應該多與他們進行溝通，幫助他們樹立勞動致富的觀念。

2)社會工作者利用社區服務中心為他們進行心理疏導培訓，激發就業動機，樹立他們自力更生的思想。

(4)對于眼高手低的低保家庭

1)社會工作者要多與其進行溝通，幫助他們樹立正確的就業觀念，鼓勵他們從小事做起，從簡單的工作做起，先保障基本生活，然后再求發展。

2)社會工作者應聯合社會組織中的就業培訓機構，為他們提供職業培訓，提高他們的文化水平和職業技能。