1、個案管理的運作具備經過各項服務的協調實現服務的合理配置和（ ）的雙重功能。
A．強調服務的效率
B．能充分運用服務對象所擁有的全部資源
C．處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法
D．對服務對象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握
參考答案：A
參考解析：個案管理具有雙重功能：一是經過各項服務的協調實現服務的合理配置，即通過計劃并協調服務提供者與服務對象之間的關系，來保證服務對象獲得最合理、最完整的服務。二是強調服務的效率，在成本效益的原則下運用社會資源和提供相關的服務。故選A。
2、個案工作是社會工作者針對服務對象提供的具體化的工作，個案管理則是對服務對象開展的體系化的整合協調工作，下列選項中個案工作和個案管理沒有區別的是（ ）。
A．服務提供者
B．服務目標
C．服務焦點
D．服務對象
參考答案：D
參考解析：個案工作與個案管理的服務對象是一樣的，都是個人和家庭。
3、個案管理是為了解決社會生活中產生的許多復雜的問題而出現的，這些問題往往需要多元化的服務和技巧綜合運用，所以個案管理是一種（ ）的社會工作。
A．個別性
B．綜融性
C．技巧性
D．補充性
參考答案：B
參考解析：個案管理可以是介于社會工作直接服務與間接服務之間的一種整合性服務方法，因此有時也被稱為“綜融性社會工作”，具有綜融性。
