1、某學(xué)校三年級(jí)班主任向駐校社會(huì)工作者反映，剛轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)的曉晨經(jīng)常擾亂課堂秩序。社會(huì)工作者在與曉晨面談時(shí)了解到，他之前一直和爺爺奶奶生活，在老家的學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，一個(gè)月前才與城里工作的父母團(tuán)聚。從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，社會(huì)工作者對(duì)曉晨行為問(wèn)題的分析應(yīng)側(cè)重于（ ）。

A.曉晨同年與父母分離經(jīng)歷所造成的心理影響

B.曉晨剛到一個(gè)陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應(yīng)不良

C.曉晨基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己表現(xiàn)有不合理期待

D.曉晨在新的環(huán)境下改變自己不良行為的潛能

2、艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C是情緒和行為結(jié)果。關(guān)于該理論的說(shuō)法，正確的是（  ）。

A.C是由B決定的，不會(huì)受到周圍環(huán)境的影響

B.如果B是理性的，會(huì)導(dǎo)致失控的情緒與行為

C.事件直接引發(fā)情緒，對(duì)事件的想法并不重要

D.ABC模式多用于分析心理失調(diào)的機(jī)制和原因

3、中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺(jué)，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評(píng)她，她就賭氣說(shuō)不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃饶鹊囊庖姴唤y(tǒng)一而爭(zhēng)吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會(huì)工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家演示沖突的過(guò)程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式。老周運(yùn)用的技巧是（）。

A.角色扮演

B.重演

D.反映感受

D.澄清

4、服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨說(shuō)；“我父親老是不放心我，不是問(wèn)我去哪里了，就是問(wèn)我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看。”此時(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是（）。

A.“你過(guò)去是不是做過(guò)什么讓他擔(dān)優(yōu)的事？ 如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！?/p>

B.“你煩惱、不滿，覺(jué)得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照順自己。”

C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說(shuō)過(guò)嗎？”

D.“你父親對(duì)你不信任，我為你感到難過(guò)。”

5、服務(wù)對(duì)象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個(gè)半死，還沒(méi)人說(shuō)我好。現(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺(jué)得我嘮叨，我也嫌自己沒(méi)出息，怎么辦呢?”

社會(huì)工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺(jué)沒(méi)有被承認(rèn)和尊重，你覺(jué)得很委屈和無(wú)奈，感覺(jué)自己的付出沒(méi)有意義，是嗎?”這段對(duì)話中社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（  ）。

A.鼓勵(lì)和對(duì)焦

B.同理心和對(duì)焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

6、服務(wù)對(duì)象郭奶奶向社會(huì)工作者小王抱怨女兒幾乎不來(lái)看她，她覺(jué)得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時(shí)對(duì)她說(shuō)：“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重，工作忙，可能對(duì)您關(guān)心不夠，如果你們之間還沒(méi)好好談?wù)劸筒扇》墒侄?，?huì)激化矛盾，惡化關(guān)系?！毙⊥醪捎玫拿嬲劶记墒牵? ）。

A.支持性技巧——鼓勵(lì)

B.引導(dǎo)性技巧——對(duì)質(zhì)

C.影響性技巧——忠告

D.影響性技巧——中立

7、社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無(wú)所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過(guò)需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動(dòng)，提供機(jī)會(huì)讓老人們多交流同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會(huì)目標(biāo)模式為老人開展小組服務(wù)。下列做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則的是（ ）。

A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識(shí)

B.教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)開放、平等地與他人交流和互動(dòng)

C.引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)

D.解決老人社會(huì)關(guān)系失調(diào)問(wèn)題，協(xié)助老人重新建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

8、社會(huì)工作者小劉為老年人開設(shè)了園藝小組，旨在加強(qiáng)老年人之間的溝通交流，增強(qiáng)老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時(shí)，王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產(chǎn)生了嚴(yán)重爭(zhēng)吵，兩人都希望小劉支持自己。這時(shí)，小劉適宜的做法是（  ）。

A.保持沉默不回應(yīng)、要王爺爺和孫奶奶自己處理爭(zhēng)執(zhí)

B.保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點(diǎn)和不足

C.與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質(zhì)。讓組員表決支持哪一方

D.婉轉(zhuǎn)地指出王爺爺和孫奶奶的不對(duì)之處、并馬上結(jié)束該小組

9、社會(huì)工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。鑒于該村問(wèn)題的復(fù)雜性和緊迫性，老張擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式開展服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的是（  ）。

A.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民，推動(dòng)社區(qū)自治

B.開展志愿服務(wù)，服務(wù)困難家庭

C.呼吁政府有關(guān)部門，盡快拆遷改造

D.堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向，制定社區(qū)服務(wù)方案

10、為提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，社會(huì)工作者小周計(jì)劃把今年的工作重點(diǎn)放在動(dòng)員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動(dòng)員社區(qū)居民的是（  ）。

A.參加動(dòng)員工作的人力充足

B.進(jìn)行動(dòng)員工作的時(shí)間有限

C.動(dòng)員對(duì)象經(jīng)常出差在外

D.動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈