2020社會工作實務(初級)試題
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1、社會工作者小王接待了來機構求助的小李夫婦,在他們講述問題后,小王介紹了機構的服務范圍和要求,并且與小李夫婦協商題解決的優先次序。小王的上述做法屬于社會工作實務過程中的(??)
A. 接案
B. 預估
C. 計劃
D. 評估
2、社會工作者小趙在與服務對象會談時,通過提供情緒支持,緩解了服務對象的焦慮;通過改變不恰當的自我認知,增加了服務對象自我改變的動力。小趙的上述做法具有(??)作用。
A. 啟發性
B. 治療性
C. 安撫性
D. 肯定性
3、班主任馬老師發現小學一年級新生小亮沉默寡言,很少與同學交流,于是將小亮轉介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后,華姐覺得小亮的問題還需要其他專業人士的幫助。為此,華姐向心理專家和精神科醫生請教如何準確評估小亮的問題與需要,這屬于(??)方法。
A. 調查
B. 詢問
C. 觀察
D. 咨詢
參考答案:D
參考解析:
咨詢:是指為獲得服務對象的準確資料,社會工作者也常向其他專業人士咨詢,以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。
詢問:直接向服務對象詢問,獲得信息;
觀察:通過實地考察,了解環境,收集資料;
問卷調查:通過問卷獲取資料,并收集服務對象的主觀看法;
利用已有資料:利用檔案資料、工作報告、調查報告和政府所提供的政策資料等。
4、社會工作者小王正在開展一個震后傷殘學生家長減壓互助小組,督導要求她對小組過程的每一個環節分別做出評估。為此,小王應向督導提供有關服務過程中的(??)信息。
A. 服務網絡
B. 服務結果
C. 介入對象
D. 介入行動
5、由于人際溝通技巧不足,某企業一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧,企業社會工作者打算運用發展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果,社會工作者采取的基線測量做法是(??)。
A. 測量員工參加小組后顧客投訴情況
B. 測量小組過程中員工溝通情況
C. 測量員工參加小組前后顧客投訴情況
D. 測量員工參加小組后溝通情況