1.何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經(jīng)常為照顧何波以及醫(yī)藥費的問題進(jìn)行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。何波擔(dān)心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準(zhǔn)備為何波的家庭提供服務(wù)，此時王敏的目標(biāo)應(yīng)該是（ ）。
A．對何波進(jìn)行勸慰
B．對何波的家庭進(jìn)行家庭治療
C．對何波的父母進(jìn)行夫妻指導(dǎo)
D．協(xié)助何波家庭增強(qiáng)面對這場危機(jī)的適應(yīng)能力
參考答案：D
參考解析：選項A在這個階段為之過早，選項B沒有把當(dāng)事人何波父母考慮在內(nèi)，選項C沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內(nèi)，故正確答案為D。
2.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)過程中的重要工作環(huán)節(jié)。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進(jìn)入社區(qū)康復(fù)階段時會產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng)傷性治療和隔離狀態(tài)使他們在康復(fù)期出現(xiàn)嚴(yán)重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對此類患者，醫(yī)務(wù)社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，首先應(yīng)該做的是
A.盡量說服患者接納康復(fù)方案
B.引導(dǎo)患者選擇其他康復(fù)方案
C.疏導(dǎo)患者情緒，提升其對康復(fù)方案依從性
D.重建患者認(rèn)知，并與其錯誤想法進(jìn)行對質(zhì)
參考答案：C
參考解析：個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介人的服務(wù)對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。其目的是改善特殊群體的照護(hù)品質(zhì)和控制照護(hù)的成本。實務(wù)操作步驟包括接案與建立關(guān)系、評估、制訂介入計劃、介入計劃執(zhí)行、評估與結(jié)束關(guān)系。對于慢性疾病的成功管理取決于患者依從治療方案和對自己疾病負(fù)責(zé)的程度，促使患者依從治療也就成為醫(yī)務(wù)社會工作者為慢性疾病患者提供的重要服務(wù)。所謂“依從性”即患者的行為依照醫(yī)囑的執(zhí)行程度。它以“認(rèn)知–行為理論”為理論依據(jù)，該理論相信人類所有行為都是學(xué)習(xí)得來的，當(dāng)患者有意愿改變行為并通過改變行為獲得良好效果時，就容易消除不良行為。相反，當(dāng)主觀愿望不強(qiáng)烈，或改變行為過程中有困難、不滿意時，就不能很好地堅持新的改變。醫(yī)務(wù)社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進(jìn)行個案管理工作:社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。故答案為C。
3.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是( )。
A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能
B.矯正小組成員入職初期的行為偏差
C.教授小組成員插花技能以陶冶性情
D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵
參考答案：D
參考解析：支持小組：這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。
4.小軍今年13歲，父母入獄多年，他本來由爺爺撫養(yǎng)，去年爺爺去世后，在社區(qū)居委會的介入下，小軍寄宿在遠(yuǎn)方親戚家，但是親戚對他的態(tài)度極其不好，經(jīng)常用“你是罪犯的孩子”“上梁不正下梁歪”這樣的話嘲笑他，小軍忍無可忍，離家出走，現(xiàn)與一幫青少年“小混混”玩在一起。社會工作者在為小軍開展服務(wù)工作時，應(yīng)該堅持( )的原則。
A .尊重青少年的價值與尊嚴(yán)
B .接納與關(guān)愛青少年
C .注重青少年的個別需求
D .協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化、不斷成長的能力
參考答案：B
參考解析：青少年偏差行為的產(chǎn)生很多緣于家庭缺失，處于社會邊緣的一些青少年特別需要成年人的關(guān)愛、接納和理解。面對本題中的小軍這樣遭受嘲笑與歧視的青少年，社會工作者需要堅持接納與關(guān)愛青少年。
5.自幼患小兒麻痹癥的小張畢業(yè)于某大學(xué)計算機(jī)系，正在申請某軟件開發(fā)公司的工作，在面試后得知，他因不符合公司對員工身體條件的要求而未被錄用。社會工作者代表小張多次與公司交涉未果。此時，社會工作者應(yīng)將協(xié)助小張的工作重點放在( )。
A .宣傳《殘疾人保障法》，消除社會對殘疾人的歧視
B .要求該公司客觀地看待小張的能力
C .激勵小張自強(qiáng)自立
D .協(xié)助小張運用法律維護(hù)自己的就業(yè)權(quán)利
參考答案：D
參考解析：殘疾人社會工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人實現(xiàn)就業(yè)權(quán)，推動職業(yè)康復(fù)體系的形成，完善就業(yè)保護(hù)政策。反對殘疾人就業(yè)領(lǐng)域中的社會歧視。題干當(dāng)中小章的就業(yè)權(quán)受到侵害并且多次與公司交涉未果，故社工應(yīng)重點協(xié)助小章運用法律維護(hù)自己的就業(yè)權(quán)利。
6.樂樂因為講“哥們兒義氣”參與一起群毆致人傷害事件而被判處1年有期徒刑，減刑出獄后在社區(qū)接受矯正，社會工作者在與矯正對象樂樂的一次面談中，樂樂提到要報復(fù)傷害過他的人時，社會工作者應(yīng)該( )。
A .對矯正對象及時進(jìn)行說服教育，幫助其矯正不良的想法
B .妥善處理為案主保密原則與維護(hù)社會安全的關(guān)系
C .著眼于矯正對象的潛能發(fā)揮和自己解決問題的能力
D .針對矯正對象的問題，有重點、分步驟地制訂工作計劃
參考答案：B
參考解析：社會工作者面對社區(qū)矯正的特殊工作對象，開展個案工作時，要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會安全的關(guān)系。為案主保密的原則是社會工作專業(yè)價值觀的重要體現(xiàn)，即便是矯正對象這樣特殊的服務(wù)對象，他們也有與生俱來的尊嚴(yán)，也有權(quán)利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。矯正社會工作者被法律賦予了監(jiān)管矯正對象的權(quán)力，但是，他也不能違背社會工作專業(yè)價值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解到的服務(wù)對象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會工作者有義務(wù)為服務(wù)對象保密。
7、在學(xué)校社會工作中，下列不屬于特殊行為問題的學(xué)生是( )。
A. 小張有暴力傾向，特別愛打架
B. 小李家境貧寒，在學(xué)校很自卑
C. 小王沉溺于玩QQ飛車，經(jīng)常完不成作業(yè)
D. 小馬在回家的路上，向低年級的學(xué)生勒索錢財
參考答案：B
參考解析：社會工作者面對社區(qū)矯正的特殊工作對象，開展個案工作時，要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會安全的關(guān)系。為案主保密的原則是社會工作專業(yè)價值觀的重要體現(xiàn)，即便是矯正對象這樣特殊的服務(wù)對象，他們也有與生俱來的尊嚴(yán)，也有權(quán)利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。矯正社會工作者被法律賦予了監(jiān)管矯正對象的權(quán)力，但是，他也不能違背社會工作專業(yè)價值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解到的服務(wù)對象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會工作者有義務(wù)為服務(wù)對象保密。
8.李鵬飛是一名從事社會工作多年的醫(yī)務(wù)社會工作者，他在對案主的預(yù)估中，基本上都要了解案主問題的持續(xù)時間，案主為解決問題所做的努力以及案主對問題的感受，同時努力尋找可以成為改變資源的部分。李鵬飛完成的預(yù)估任務(wù)包括( )。
A .識別服務(wù)對象問題的客觀因素
B .識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素
C .決定提供服務(wù)的先后順序
D .識別服務(wù)對象問題的主觀因素
E .識別服務(wù)對象問題的成因及問題延續(xù)的因素
參考答案：A,B,D,E
參考解析：預(yù)估的主要任務(wù)是：①識別服務(wù)對象問題的客觀因素;②識別服務(wù)對象問題的主觀因素;③識別服務(wù)對象問題的成因及問題延續(xù)的因素;④識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素;⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。
9.小紅大學(xué)畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯的工作。小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點面對的任務(wù)是( )。
A.為子女獨立生括做準(zhǔn)備
B.重新調(diào)整夫妻角色
C.學(xué)習(xí)把子女作為成人對待
D.促進(jìn)子女獨立自主
E.適應(yīng)不以子女為中心的角色要求
參考答案：A,B,C,E
參考解析：題目中，小紅父母需要面對的任務(wù)有：①子女獨立家庭階段，為子女獨立生活做準(zhǔn)備;接納和促進(jìn)子女的自立要求。②家庭調(diào)整階段，重新調(diào)整夫妻的角色;學(xué)習(xí)把子女作為成人對待。③中年夫婦家庭階段，適應(yīng)新的、不以子女為中心的角色要求。 D項，促進(jìn)女子獨立自主是學(xué)齡子女家庭階段任務(wù)。
