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1、小宇今年28歲，服役期間因公致一級傷殘，入住了榮譽軍人康復醫院。此時，社會工作者小李的工作內容可能包括()。
A. 參與小宇入院時的評估
B. 處理小宇因傷殘而引起的情緒問題
C. 只能采取講座方式開展宣傳教育
D. 糾正小宇不當的行為
E. 增進小宇與醫護人員的溝通
參考答案：A,B,D,E
參考解析：社會工作者在具體工作時，為增強服務對象對病情或醫療程序的了解與適應，可聯合醫護人員，采取講座方式，對有關傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。選項C過于絕對，因此錯誤。 知識點：優撫醫院社會工作的內容
2、優撫醫院社會工作在具體介入的過程中需要注重的是（ ）。
A. 輸入希望
B. 提供支持
C. 恢復自尊
D. 培養自主能力
E. 保障就業權益
參考答案：A,B,C,D
參考解析：優撫醫院社會工作在具體介入的過程中，尤其要注重的方法有：（1）輸入希望；（2）提供支持；（3）恢復自尊；（4）培養自主能力。保障就業權益屬于復員退伍軍人安置社會工作。故應排除。
3、住房救助主要通過（ ）等方式實施；社會工作者需要協助申請人理解住房救助的政策，明了當地的救助標準，按照程序提出申請。
A. 配租公共租賃房
B. 發放住房租賃補貼
C. 農村危房改造
D. 冬日送暖送氣
E. 城市拆房建設
參考答案：A,B,C
參考解析：住房救助主要有配租公共租賃房、發放住房租賃補貼、農村危房改造等方式，不同家庭情況涉及的救助政策有所不同。社會工作者需要協助申請人理解住房救助的相關政策，明了當地的救助標準，準確把握救助申請的相關程序。同時，要幫助申請人正確對待和接受申請結果。
4、一般來說，人們遭遇危機后的反應可分成不同的階段，包括（ ）。
A. 初始的緊張和驚嚇
B. 緊張過后短時間的遲鈍
C. 個人或者家庭出現嚴重的緊張情緒
D. 個人或者家庭采用不同的反應策略并觀察這些策略是否有效
E. 個人或者家庭內出現分歧
參考答案：A,C,D
參考解析：一般來說，人們遭遇危機后的反應可分成三個階段：①初始的緊張和驚嚇。人們可能會否認有這種危機事件的發生，并且用平常處理緊急問題的技巧來降低緊張情緒，但是這不僅不能減輕問題帶來的緊張情緒，反而有可能加劇緊張。②個人或者家庭出現嚴重的緊張情緒，如混亂、無助、沮喪、焦慮，情緒反應的程度和事件本身的性質以及個人的反應和承受能力有關聯。③個人或者家庭采用不同的反應策略并觀察這些策略是否有效。如果沒有起作用，那么緊張以及焦慮的情緒會持續放大并互相影響。
5、家庭生命周期理論強調的重點包括（ ）。
A. 家庭成員的互動交流關系以及需要會隨著家庭的發展在不同階段呈現出不同的特征
B. 每一個家庭發展階段都有不同的任務和要求需要家庭成員去面對
C. 不同發展階段的任務和需求會讓家庭成員感受到一定的壓力
D. 家庭系統依據已經建立的規則運行
E. 家庭系統中的一位成員的改變影響所有其他家庭成員
參考答案：A,B,C
參考解析：家庭像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強調，家庭成員的互動交流關系以及需要會隨著家庭的發展在不同階段呈現出不同的特征，每一個家庭發展階段都有不同的任務和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。因此，在家庭發展比較脆弱的階段就容易出現問題。 知識點：家庭社會工作的一些重要概念和理論
6、陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非( )。
A. 提高學習成績
B. 能夠辨別情緒
C. 懂得掌控情緒
D. 正確處理情緒
E. 增強心理承受能力
參考答案：B,C,D
參考解析：在協助學生滿足其情緒覺察、情緒表達和情緒控制需要方面，學校社會工作的主要內容包括： (1)指導學生學習有關情緒的基本概念，使學生明白：情緒是我們對身邊的人和事所產生的感受。一切情緒都是與生俱來的，是正常的。我們要了解自己的情緒，適當地表達和處理情緒。 (2)培養學生分辨個人情緒的能力，認識不同的情緒表達方法，通過分享和體會恰當表達個人情緒。 (3)提高學生辨識別人感受和情緒的能力，引導學生以同理心去理解別人的情緒，明白與人相處時互相諒解的重要性。 (4)引導學生認識情緒問題的形成及其影響，探討情緒與生理反應的互動關系，了解情緒問題的本質，體驗以呼吸松弛法、靜坐放松法、肌肉放松訓練、意象松弛法等策略來舒緩壓力，減少負面情緒給身體帶來的影響。 (5)引導學生以正面想法去面對負面情緒，學習以“轉換想法”技巧去排除負面感覺和情緒。
7、在社區服務(活動)方案執行的服務或活動階段中，主要開展的工作有（ ）。
A. 預算管理
B. 時間進度管理
C. 服務品質管理
D. 志愿者管理
E. 士氣激勵和提升
參考答案：A,B,C,E
參考解析：服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升，表現為：①預算管理。應本著節約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。②時間進度管理。首先是整個服務(活動)安排的期限管理，其次是服務(活動)各個階段的進展時間管理，最后是服務(活動)進行環節的時間管理。③服務品質管理，是指專業社會工作者對服務(活動)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質量。④士氣激勵和提升。
8、某中高檔小區是新建小區，大部分居民都是忙于工作的年輕人，很少關心社區事務。也有的居民認為自己是老百姓，關心了也不起作用。針對此情況，社會工作者希望促進社區居民對參與價值的肯定。社會工作者可以做的工作有（ ）。
A. 舉辦社區歷史圖片展，調動居民參與社區文化建設
B. 提供適當的資金支持與補助
C. 開展參與知識和技巧的培訓，提高參與能力
D. 策劃志愿服務項目，促進居民參與鄰里互助
E. 根據年輕人的工作時間，合理安排開會時間和地點
參考答案：A,D
參考解析：促進社區居民對參與價值的肯定主要是通過社區教育和社區宣傳，喚醒居民對社區問題的關注。方法包括社區研討會、座談會、居民大會、社區展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區調查結果等。符合的選項是AD。BCE都屬于提高參與能力的表現。
9、精神病院針對精神病患者家屬的工作主要包括( )。
A. 減輕精神疾病患者家屬照顧患者的壓力
B. 對精神病患者的家屬給予輔導和支持
C. 家庭治療
D. 不同治療方式的配合
E. 收集患者健康資料
參考答案：A,B
參考解析：精神衛生領域社會工作主要內容： (1)針對住院患者而言。社會工作服務主要包括：①住院適應；②心理支持；③各類治療方法整合。 (2)針對精神病患者家屬而言。社會工作服務主要包括：①減輕照顧者的壓力；②獲得精神疾病知識輔導和支持。 (3)針對社區精神康復而言。社會工作服務主要包括：①普及精神健康知識；②開展精神疾病患者康復訓練；③社區資源連接；④提供咨詢；⑤開展轉介工作。
10、企業社會工作主要是把社會工作的專業理念和工作手法應用到企業這一社會系統中，它提供社會服務的對象包括( )。
A. 職工個體及職工家屬
B. 企業整體或者企業內所有的部門
C. 職工群體
D. 一個行業
E. 整個社會
參考答案：A,C,D,E
參考解析：企業社會工作對象包括：職工個體及職工家屬、職工群體、企業整體或企業內的管理部門、一個行業或一個社區、整體社會。 B項錯誤，“企業內所有的部門”擴大了企業社會工作對象的范圍，應為“企業內的管理部門”。
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