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1.為回應高新科技園區青年的交友需求，社會工作者小馬開展了系列專業服務，推動他們建立了交友微信群，定期開展交流活動。結案時，小馬又積極推動這些青年成立了各種興趣活動社群，繼續促進其交流互動。小馬這種做法的目的是（ ）。
A.回顧服務對象的問題與需求
B.總結服務對象的改變成效
C.鼓勵服務對象獨立解決問題
D.強化服務對象已有的改變
參考答案：D
參考解析：本題考查結案階段鞏固已有的改變。包括：（1）回顧工作過程。（2）強化服務對象已有的改變。（3）給服務對象積極支持。本題中，小馬將線上微信交流升級到線下社群活動。有利于強化服務對象已有的改變，所以選D。
2.社會工作者老李在學校個案工作室接待了由老師轉介過來的小明，與其進行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環境資料的是( )。
A.了解小明的行為方式
B.了解小明的成長背景
C.測試小明的認知能力
D.了解小明的興趣愛好
參考答案：B
參考解析：服務對象所處的社會環境。包括服務對象的人際關系狀況，與朋友和同事的關系;服務對象成長的背景（B正確），學習、工作和生活的環境，家庭的經濟狀況;家人之間的關系形態，父母的影響以及鄰里關系等。AC屬于服務對象的特點與能力，D屬于個人資料。
3.趙奶奶幾個月前從農村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應。想回農村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識別問題的主觀因素，社會工作者的下列做法中正確的是( )。
A.詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力
B.了解趙奶奶之前是如何應對類似問題的
C.與趙奶奶確認這一問題是什么時候開始的
D.引導趙奶奶說出她自己擔心背后的原因
參考答案：D
參考解析：所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現在的社會一心理影響是什么，即認識問題在服務對象處境中的意義。ABC屬于識別服務對象問題的客觀因素。
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