本章在往年試卷中所占分值較高,屬于重點章節(jié)。無論是在實務(wù)領(lǐng)域,還是對于綜合能力來說,“社區(qū)社會工作”都是一個較為重要的知識點。(進入下載真題考點內(nèi)容)。
第十二章章節(jié)題:社區(qū)社會工作
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1、社會工作者小林在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn),某單元有多位居民在樓道堆積雜物,引起其他居民不滿,小林在了解情況后,聯(lián)合居委會和物業(yè)公司組織居民會議,商討解決方法,小林的做法屬于擴大社區(qū)參與中的( )。
A. 參與社區(qū)調(diào)查
B. 組織志愿服務(wù)
C. 培育社區(qū)骨干
D. 促進社區(qū)協(xié)商
根據(jù)題干,社會工作者小林聯(lián)合居委會和物業(yè)公司組織居民會議,商討解決方法,符合 促進社區(qū)協(xié)商的做法,故選D。
2、社會工作者邀請專家對某社區(qū)高齡老年人進行綜合評估,專家指出高齡老年人存在用餐難的問題,根據(jù)布雷德紹需求分類,上述需求屬于( )。
A. 規(guī)范性需求
B. 感覺性需求
C. 表達性需求
D. 比較性需求
B感覺性需求,指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到,并用言語表述出來的需要;
C表達性需求,指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要,例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等;
D比較性需求,指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有所差別的需要。
題干中提及“專家指出…… ”,符合規(guī)范性需求,故選A。
3、在鄉(xiāng)村振興的背景下,某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織高校專業(yè)師生宣講環(huán)保知識,發(fā)揮“新鄉(xiāng)賢 ”社區(qū)骨干的帶頭作用,利用“綠色志愿者 ”人力資源,有組織、有計劃地開展“保護環(huán)境,從我做起 ”的服務(wù)項目。該機構(gòu)的做法屬于社區(qū)資源鏈接方式中的()。
A. 資源配置
B. 資源共享
C. 資源整合
D. 資源互補
根據(jù)題干:組織高校專業(yè)師生宣講環(huán)保知識,發(fā)揮“新鄉(xiāng)賢 ”社區(qū)骨干的帶頭作用,利用“綠色志愿者”人力資源,有組織、有計劃地開展“保護環(huán)境,從我做起”的服務(wù)項目。可知答案為A資源配置。
B資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源,但資源的種類不同,如一個社區(qū)有豐富的場地資源,另一個社區(qū)有豐富的人力資源,為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展,相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式,各自獲得自己的利益或達到自己的目的。
C資源整合。資源整合強調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時,通過整合既有資源和爭取更多資源,形成功能上的互補與互依,來達到共同的目標。
D屬于無意義項。
4、某街道社會工作站通過調(diào)研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行動計劃,得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大力配合、社區(qū)內(nèi)志愿者組織的人力支援,還動員了社區(qū)居民參與其中,形成了新的社區(qū)服務(wù)工作機制。該社會工作站運用的工作方法是()。
A. 紐帶聯(lián)系
B. 資源整合
C. 多方聯(lián)動
D. 需求評估
B資源整合屬于資源鏈接的方式之一,指的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時,通過整合既有資源和爭取更多資源,形成功能上的互補與互依。
C多方聯(lián)動指的是在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民自治組織的指導(dǎo)和支持下,組織引導(dǎo)相關(guān)社會組織、社區(qū)社會組織、駐社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理,推動實現(xiàn)社區(qū)共建共享。
本題中社工站與駐區(qū)企業(yè)、街道、城管部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)志愿者組織和社區(qū)居民等多方力量協(xié)同,共同參與社區(qū)治理,運用的工作方法是多方聯(lián)動。故選C。
5、李奶奶是獨居老人,腿腳不便,社會工作者大梁了解到,同一單元的趙嬸經(jīng)常幫李奶奶買菜,照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小組 ”,趙嬸學(xué)會了網(wǎng)上購物。趙嬸 說以后可以在網(wǎng)上為李奶奶購買所需物品了。省出的時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務(wù)的目的是為李奶奶建構(gòu)()。
A. 家庭網(wǎng)絡(luò)
B. 鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
C. 互助網(wǎng)絡(luò)
D. 志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)
B鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)是指社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象,強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系,發(fā)展互助性支持,有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。
C互助網(wǎng)絡(luò)是指社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景和興趣的服務(wù)對象建立起 朋輩支持小組或互助小組,加強同伴之間的支持,促進信息分享和經(jīng)驗交流,增強解決 問題的能力。
D志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)是指社區(qū)社會工作者尋找和動員社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工,通過合理配置,讓志愿者和服務(wù)對象建立聯(lián)系,提供幫助和支持。
題干:大梁邀請李奶奶的鄰居趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小組”,學(xué)習(xí)網(wǎng)上購物,省出時間陪李奶奶聊天,這是在為獨居的李奶奶構(gòu)建鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。故選B。
6、為落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》,某社會工作服務(wù)機構(gòu)在中海社區(qū)推動社區(qū)居民參與基層社會治理。近期,該機構(gòu)受社區(qū)委托 擬對社區(qū)進行適老化環(huán)境改造,他們邀請專業(yè)人士做了詳細的改造計劃。通過居民議事會、微信群等多種途徑和方式征集社區(qū)居民對該計劃的意見,并根據(jù)居民的意見對計劃進行了修訂。在此過程中。中海社區(qū)居民社區(qū)參與的層次和形式屬于()。
A. 告知
B. 共同行動
C. 咨詢
D. 居民自治
B共同行動。在決策過程中,社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策,并在決策過程中分配任務(wù),讓大家共同分擔執(zhí)行責任,形成分工與合作。
C咨詢。比告知上升了一個層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息,并進一步征求他們的意見,同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。
D社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時去做等議題,并負責執(zhí)行這些決策。在這種情況下,社會管理者和專家只是提供信息和專業(yè)知識,幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。這種參與形式代表著“自下而上”的培育過程。
題干:通過居民議事會、微信群等多種途徑和方式征集社區(qū)居民對該計劃的意見,并根據(jù)居民的意見對計劃進行了修訂。屬于咨詢,故選C。
7、為落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的意見》,某社會工 作服務(wù)機構(gòu)積極推動社區(qū)居民參與基層治理,社會工作者小李參與了某社區(qū)為整治社區(qū)環(huán)境進行的違建拆除工作。在社區(qū)居民議事會議上,小李向居民介紹了拆除違建工作的計劃,并就此項工作征詢居民的意見,作為修訂計劃的重要參考。上述居民參與社區(qū)工作的層次和形式屬于()。
A. 告知
B. 咨詢
C. 協(xié)商
D. 共同行動
B咨詢,即有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息,并進一步征求他們的意見,同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見;
C協(xié)商,即社區(qū)進行建設(shè)和改造時,邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容,推動居民成為決策過程中的一分子;
D共同行動,即在決策過程中,社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策,并在決策過程中分配任務(wù),讓大家共同分擔執(zhí)行責任,形成分工與合作;
題干中,社會工作小李在社區(qū)居民議事會議中向居民介紹了拆除違建工作的計劃,并征詢居民意見,作為修訂計劃的重要參考,屬于咨詢,故選B。
8、為落實應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,某社會工作服務(wù)機構(gòu)整合資源,為社區(qū)老年人提供多項服務(wù)以提高社區(qū)老年人的健康意識和行動能力。其中,社會工作者運用資源共享方式開展的服務(wù)是()。
A. 請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員為社區(qū)的老年人進行體檢
B. 請社區(qū)干部與社會工作者一起入戶了解老年人的健康需求
C. 利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座
D. 利用自己機構(gòu)的場地資源為目標人群開辦老年健康教育小組
AB屬于資源整合方式,C屬于資源共享方式,D屬于資源配置方式。故選C。
9、四和里是老舊小區(qū),社會工作者為開展社區(qū)服務(wù)到該社區(qū)進行需求評估。居民們說,這里胡同狹窄,私家車越來越多,通行越來越不安全,社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn),早晨胡同早點攤前排起的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調(diào)查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整。根據(jù)布雷德紹的需求分類,上述需求反映了居民的類型包括()。
A. 感覺性需求
B. 表達性需求
C. 規(guī)范性需求
D. 比較性需求
E. 物質(zhì)性需求
B表達性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要,例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等。題干中早晨胡同早點攤前排起的長龍常常堵塞交通,故B正確。
C規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。題干中“街道辦事處的調(diào)查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整 ”可知C正確。
D比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有所差別的需要。D題干未體現(xiàn)。
E屬于無意義項。
故答案為ABC。
10、社區(qū)工作者小楊計劃組織社區(qū)志愿者團隊,為社區(qū)空巢老人提供關(guān)愛服務(wù),開展上門探訪、康樂小組等活動。在服務(wù)執(zhí)行階段,小楊應(yīng)做的工作有()。
A. 記錄清楚每次活動的經(jīng)費支出情況
B. 分析社區(qū)空巢老人的問題與需要
C. 把握服務(wù)進度以推動服務(wù)如期完成
D. 評估社區(qū)空巢老人關(guān)愛服務(wù)成效
E. 提升社區(qū)志愿者士氣以增強成就感