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2024社會工作者《初級社會工作實務》章節題:社會工作實務的通用過程

來源:233網校 2024-02-22 11:17:51

第一章社會工作實務的通用過程 考點幾乎占了全書的三分之一,是全書的基礎。歷年考試的出題比重較大,占10分左右,特別是接案和計劃,是本章出題的重點。(進入下載真題考點內容)。

第一章章節題:社會工作實務的通用過程

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1.未成年人保護中心的社會工作者小徐在走訪中了解到,困境兒童小強因為厭學已經兩個多月沒去上學了,父母的態度是“孩子大了不服管,隨他去吧”,小徐向小強及其父母介紹了未成年人保護中心的服務內容,他們表示愿意接受服務。從服務對象的來源和類型上看,小強屬于(  )

A.主動求助的服務對象

B.機構轉介的服務對象

C.由他人介紹的服務對象

D.外展發現的服務對象

參考答案:D
參考解析:由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的。這是指那些既不是自己主動求助,也不是由他人或機構轉介而來的服務對象,而是由社會工作者主動接觸并使他們接受服務的人。對于由社會工作者認定為服務對象的人來說,沒有主動求助或者說沒有求助動機并不等于他們就不需要社會工作者的協助,或者不想得到服務。實際上,外展是向潛在服務對象推銷機構服務的一種有效方法,體現了社會工作對社會的承諾。面對外展服務對象時,社會工作者的重要工作和任務是消除他們對機構和社會工作者的不信任甚至是懷疑,引導他們接受服務。

2.初三學生小剛不滿父母對其上網和打游戲的監督,常反鎖房門不理父母,親子關系緊張,社會工作者小李發現社區里還有其他家庭也出現類似問題。針對這種情況,小李建立了家長和學生兩個微信群。教授家長與孩子的相處之道及學生自我管理方法。小李的上述工作是社會工作介入類型中的()

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.分層介入

參考答案:C
參考解析:直接介入是指以個人、家庭和小群體為關注對象,針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區甚至更大的社會系統為關注對象,由社會工作者代表服務對象采取行動,通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了將直接實務活動和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動,是對各種與服務對象系統有關的系統進行的介入,體現的是一種綜合治理的理念。題干中社工小李建立了家長和學生兩個微信群,既教授家長與孩子的相處之道,也教授學生自我管理方法。采取的是綜合介入的方法,故選C。

3.社會工作者老趙在居民議事會上匯報了近年來老年人上下樓跌倒事件多發,一些獨居老人因下樓不便而多日不出門等情況,以及部分居民對安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預估階段的()。

A.描述社區居民具有的資源

B.描述社區居民的生活環境

C.描述居民的問題與需要

D.探究問題不能解決的原因

參考答案:C
參考解析:描述服務對象的問題與需要。包括問題是什么、問題的范圍、嚴重程度及持續的時間。根據題干,社工老趙主要是匯報了社區目前存在的問題以及居民需要,故選C。題干并沒有涉及到資源和問題不能解決的原因。

4.為回應高新科技園區青年的交友需求,社會工作者小馬開展了系列專業服務,推動他們建立了交友微信群,定期開展交流活動。結案時,小馬又積極推動這些青年成立了各種興趣活動社群,繼續促進其交流互動。小馬這種做法的目的是(  )。

A.回顧服務對象的問題與需求

B.總結服務對象的改變成效

C.鼓勵服務對象獨立解決問題

D.強化服務對象已有的改變

參考答案:D
參考解析:本題考查結案階段鞏固已有的改變。包括:(1)回顧工作過程。(2)強化服務對象已有的改變。(3)給服務對象積極支持。本題中,小馬將線上微信交流升級到線下社群活動。有利于強化服務對象已有的改變,所以選D。

5.社會工作者老李在學校個案工作室接待了由老師轉介過來的小明,與其進行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環境資料的是( )。

A.了解小明的行為方式

B.了解小明的成長背景

C.測試小明的認知能力

D.了解小明的興趣愛好

參考答案:B
參考解析:服務對象所處的社會環境。包括服務對象的人際關系狀況,與朋友和同事的關系;服務對象成長的背景(B正確),學習、工作和生活的環境,家庭的經濟狀況;家人之間的關系形態,父母的影響以及鄰里關系等。AC屬于服務對象的特點與能力,D屬于個人資料。

6.趙奶奶幾個月前從農村來到城市照顧孫子,由于人生地不熟,語言溝通困難,特別不適應。想回農村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作,孫子無人照顧,又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識別問題的主觀因素,社會工作者的下列做法中正確的是( )。

A.詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力

B.了解趙奶奶之前是如何應對類似問題的

C.與趙奶奶確認這一問題是什么時候開始的

D.引導趙奶奶說出她自己擔心背后的原因

參考答案:D
參考解析:所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的,站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現在的社會一心理影響是什么,即認識問題在服務對象處境中的意義。ABC屬于識別服務對象問題的客觀因素。

7.某社會福利中心社會工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務計劃,老人們分享了對服務目標的期望后,小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標,開展每日健康講座,四季飲食知道等活動,上述制定服務計劃的過程,體現的原則包括( )。

A.應有服務對象的參與

B.尊重服務對象意愿

C.詳細且具體

D.重視對服務對象的影響評估

E.服務對象的個別化介入

參考答案:A,B,C
參考解析:制訂服務計劃的原則包括:(1)要有服務對象的參與;(2)要尊重服務對象的意愿;(3)詳細和具體;(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。題干中,社會工作者小星“邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務計劃”屬于選項A;“老人們分享了對服務目標的期望后,小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標”屬于選項B;“開展每日健康講座,四季飲食指導等活動”,活動安排詳細且具體,屬于選項C;選項D、E不屬于制訂服務計劃的原則。故選ABC。

8.王女士來社會工作服務機構求助,社會工作者小何通過初步接觸,相關資料閱讀以及社區走訪,了解了王女士的基本情況,準備擬定初次面談的提綱。小何列出的提綱內容應包括(  )

A.介紹機構的服務范圍和服務要求

B.協助王女士了解雙方的角色職責

C.詢問王女士是否有緊急處理事項

D.了解王女士對社會工作者的期望

E.與王女士商討是否簽訂服務合約

參考答案:A,B,C,D
參考解析:初次面談提綱的內容一般包括:①介紹自己和自己的專長;②簡要說明本次會談的目的和內容、雙方的角色和責任;B正確;③介紹機構的功能和服務、相關政策(如保密原則)和工作過程;A正確。④征求服務對象對會談安排的意見,了解對機構和社會工作者的期望;D正確。⑤詢問服務對象是否有需要緊急處理的事情,以便提供及時的協助。C正確。

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