1.新冠肺炎疫情防控期間，某養(yǎng)老院實(shí)行封閉管理，老人與外界的交流受到影響，部分老人情緒煩躁，心情低落。該養(yǎng)老院社會工作部計(jì)劃為老人開展與外界線上交流的服務(wù)。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的社會工作者需要識別開展線上服務(wù)可使用的資源，以滿足老人與外界交流的需要。據(jù)此，社會工作者應(yīng)該識別的老人及環(huán)境中的積極因素是（ ）。

A.老人的身體健康狀況

B.老人的心理健康狀況

C.老人家庭成員的意愿

D.社區(qū)志愿者組織資源

2.某社會福利中心社會工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務(wù)計(jì)劃，老人們分享了對服務(wù)目標(biāo)的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標(biāo)，開展每日健康講座，四季飲食知道等活動，上述制定服務(wù)計(jì)劃的過程，體現(xiàn)的原則包括（ ）。

A.應(yīng)有服務(wù)對象的參與

B.尊重服務(wù)對象意愿

C.詳細(xì)且具體

D.重視對服務(wù)對象的影響評估

E.服務(wù)對象的個別化介入

3.王女士來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，社會工作者小何通過初步接觸，相關(guān)資料閱讀以及社區(qū)走訪，了解了王女士的基本情況，準(zhǔn)備擬定初次面談的提綱。小何列出的提綱內(nèi)容應(yīng)包括（　　）

A.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和服務(wù)要求

B.協(xié)助王女士了解雙方的角色職責(zé)

C.詢問王女士是否有緊急處理事項(xiàng)

D.了解王女士對社會工作者的期望

E.與王女士商討是否簽訂服務(wù)合約