1.社會工作者小陶在與服務對象小范會談時得知，其女友最近與他分手了，小范非常惱怒，準備用暴力上海女友。基于對小范的了解，小陶認為事態嚴重，迅速將此事報告給督導，并聯系相關單位進行干預，妥善處理了此事。根據社會工作倫理困境處理原則，小陶的做法遵循的是（）
A.隱私保密原則
B.生命質量原則
C.自由自主原則
D.保護生命原則
參考答案：D
參考解析：在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務不僅保護受助者的生命，也保護其他所有人的生命。在社會工作領域，尤其是心理輔導過程中，如服務對象所陳述的個人隱秘資料中涉及第三方利益相關者的生命安全(比如服務對象在輔導中透露自己曾想或計劃謀害第三方)，社會工作者則有義務將相關信息知會第三方利益相關者，以確保其生命財產的安全，并提前做好相應的預防和準備。
2.老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫生查房時,他都反復訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發現老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。
A. 穩定服務對象情緒
B. 預估服務對象問題
C. 通知家屬前來探望
D. 快速評估危機程度
參考答案：A
參考解析： 危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩定服務對象的情緒及積極協助服務對象解決當前問題。
迅速了解服務對象的主要問題：由于服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。
快速做出危險性判斷不僅對于服務對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。
有效穩定服務對象的情緒：服務對象的情緒在危機中通常是非常不穩定的，表現出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩定服務對象的情緒，與服務對象建立相互信任的合作關系。
積極協助服務對象解決當前問題：一旦服務對象的情緒穩定之后，社會工作者就需要協助服務對象分析危機產生的原因，并根據危機發生的原因制訂介入計劃，解決當前面臨的、應須解決的問題。在服務對象周圍他人的支持下，協助和檢查介入計劃的執行，幫助服務對象克服危機的影響。
本題中社工已經對服務對象作了危險性判斷，所以下一步就是穩定情緒。故選A。
迅速了解服務對象的主要問題：由于服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。
快速做出危險性判斷不僅對于服務對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。
有效穩定服務對象的情緒：服務對象的情緒在危機中通常是非常不穩定的，表現出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩定服務對象的情緒，與服務對象建立相互信任的合作關系。
積極協助服務對象解決當前問題：一旦服務對象的情緒穩定之后，社會工作者就需要協助服務對象分析危機產生的原因，并根據危機發生的原因制訂介入計劃，解決當前面臨的、應須解決的問題。在服務對象周圍他人的支持下，協助和檢查介入計劃的執行，幫助服務對象克服危機的影響。
本題中社工已經對服務對象作了危險性判斷，所以下一步就是穩定情緒。故選A。
3.社會工作者小關開設了一個青少年朋輩關系改善小組。經過四次小組活動，組員關系更為親密，對小關的依賴逐漸減弱，小關也致力于提升組員的自我管理和自我決策能力。此時，小關的主要角色是（ ）。
A．促進者
B．輔導者
C．調解人
D．決策者
參考答案：A
參考解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的角色和責任。到了后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。社會工作者在此階段的責任和角色主要有：(1)信息、資源的提供者和鏈接者；(2)小組及組員能力的促進者；(3)小組的引導者和支持者。(考點：小組工作的后期成熟階段社會工作者的角色和責任)
4.某社會工作服務機構應街道邀請推動社區社會組織發展，該機構社會工作者先后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂部，發現和培養了組織的骨干及帶頭人，從社區社會組織管理的角度看，社會工作者還應做的工作是（）。
A. 掌管社區社會組織的經費收支工作
B. 協助社區社會組織進行規范化建設
C. 起草社區社會組織的年度工作計劃
D. 完成社區社會組織的項目策劃工作
參考答案：B
參考解析： 社會工作者在社區組織的管理中所扮演的角色應隨著組織的發展而有所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自承擔較多的管理工作。發展過程中，社會工作者應注重建立和完善組織的內部規章制度，發現和培養組織的領導者。最終，社會工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在必要時為組織提供咨詢服務，實現社區組織的自我管理。故本題選B。
5.社會工作者小董運用“問題認識工作表”，了解和評估養老機構內老年人的主要問題，以便策劃服務方案。根據系統觀點，小董的工作屬于社會服務方案策劃的( )。
A.輸入
B.過程
C.輸出
D.效果
參考答案：A
參考解析：一個服務方案計劃是一幅為實現一個預定的目標和結果的工作藍圖。用系統概念來表達，社會服務方案策劃就是：輸入—方案執行過程—輸出—效果。根據題干小董所做的工作是為了策劃服務方案，屬于輸入階段，故選A。
