1.服務對象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個半死，還沒人說我好。現(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺得我嘮叨，我也嫌自己沒出息，怎么辦呢?”
社會工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認和尊重，你覺得很委屈和無奈，感覺自己的付出沒有意義，是嗎?”這段對話中社會工作者運用的技巧是（ ）。
A．鼓勵和對焦
B．同理心和對焦
C．摘要和澄清
D．同理心和澄清
參考答案：D
參考解析：本題考查個案會談的技巧。同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解服務對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。(考點：個案會談的技巧)
2.王先生40歲，未婚，年幼時父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術(shù)治療。他備受打擊，心情煩悶。社會工作者介入后，為了幫助王先生應對這一變故，引導他說出了自己的成長過程及壓力感受、與家人的關(guān)系以及對未來的期望。上述服務過程中，社會工作者運用的收集資料方法是（）
A.結(jié)構(gòu)訪談
B.自我陳述
C.評估調(diào)查
D.直接觀察
參考答案：B
參考解析：針對服務對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充分呈現(xiàn)出來。
3.張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據(jù)兒童發(fā)展的特點，大女兒的行為背后的情緒反應是（ ）。
A．嫉妒
B．依戀
C．害怕
D．生氣
參考答案：A
參考解析：本題考查學齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情感反應，而大女兒的反應是一種嫉妒情感的反應。在學前期，兒童的情緒、情感雖有了進一步的發(fā)展，但由于皮層下中樞的活動仍占優(yōu)勢，故此期兒童的情緒易激動、不穩(wěn)定，情感也具有易變性和富有沖動性。如搶別人的玩具、故意弄壞別人心愛的東西、不良的情緒反應等這些應視為兒童的嫉妒心理的情感反應。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動，都有利于兒童逐漸學會控制自己的情緒，減少沖動性。兒童情感的發(fā)展對兒童個性的形成起著重要的作用，因此，應從小培養(yǎng)兒童良好感情，同時也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。(考點：學齡前階段的主要特征)
4.社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務時，一直嚴格遵守機構(gòu)的要求，與服務對象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時，他接到了好幾個服務對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機構(gòu)規(guī)定；不接受又怕讓服務對象沒面子，導致關(guān)系疏遠。小鄧面臨的社會工作倫理難題是（ ）。
A．制度規(guī)定與人情的矛盾
B．信息披露與保密的矛盾
C．價值介入與中立的矛盾
D．職業(yè)責任與利益的矛盾
參考答案：A
參考解析：本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者面臨的倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。(考點：社會工作實踐中面臨的倫理難題)
5.社會工作者小王從優(yōu)勢視角出發(fā)，為困境兒童開設(shè)了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點，點燃我的小宙”為主題的小組，旨在增強困境兒童的內(nèi)在動機，協(xié)助他們樂觀地面對人生。小王的做法體現(xiàn)了社會工作在服務對象層面的目標是（）
A.解救危難
B.增進社會團結(jié)
C.激發(fā)潛能
D.促進社會公正
參考答案：C
參考解析：激發(fā)潛能，社會工作強調(diào)“助人自助”，這里的核心是要增強服務對象的內(nèi)在能力。人的能力包括已充分發(fā)揮的能力、部分發(fā)揮的能力、被壓抑的能力和尚未被發(fā)掘的潛能。對困難群體來說，由于個人生理、心理原因和社會方面的限制，他的一些能力可能被壓抑、被忽視。社會工作者的工作就是要激發(fā)他們被壓抑、被忽視的能力，調(diào)動其內(nèi)在積極性，并配以外部條件，幫助其走出困境。題目問服務對象層面，排除BD；未涉及生命安全，排除A。
