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助理社會工作師《社會工作實務》章節歷年真題(第十四章)

來源:233網校 2020-06-01 10:42:00

【2019年單選題】某汽車組裝廠技術升級換代,部分工人需要轉崗,其中一些青年工人因缺少新技能,擔心未來沒有合適的崗位,感到焦慮和送茫,企業社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作,引導組員了解社會發展趨勢,樹立“大局意識”,通過角色扮演等小組體驗方式,使組員能有效運用周圍環境資源,明確自我發展的優勢與面臨的困難,進行自我規劃與決策,順利實現轉崗,小袁開展的小組工作類型是()

A.壓力管理小組

B.生涯探索小組

C.情緒舒緩小組

D.技能教育小組

參考答案:B
參考解析:由題干中“通過角色扮演等小組體驗方式,使組員能有效運用周圍環境資源,明確自我發展的優勢與面臨的困難,進行自我規劃與決策,順利實現轉崗”可知,是為了青年工人對自己的職業生涯有更明確的規劃,故選A。

【2019年單選題】某工業園區發展多年后,大批員工子女陸續到了入園入學的年齡,但因工業園區周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題,員工子女入園就學難,社會工作者小方經充分調研,向區政協提交“關于解決工業園區員工子女入園就學難問題的建議”提案,建議地方政府、工業園區管委會及相關企業等多方部門共同解決該問題,小方的上述做法,旨在()。

A.保障職工工作與生活平衡

B.開展特殊群體關懷服務

C.加強企業與職工文化建設

D.促進企業提高經濟效益

參考答案:A
參考解析:由于職工工作問題導致子女就學難,而員工子女入園就學屬于員工生活問題,解決這個問題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。

【2019年單選題】社會工作者小英了解到,某企業部分員工對如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此,小英設計了以學習親子溝通知識為主要內容的培訓課程,回應員工的需要。在此培訓中,小英擔任的角色是()。

A.促進者

B.聯絡者

C.教育者

D.倡導者

參考答案:C
參考解析:企業社會工作者擔任教育者:為職工提供職業和生活相關的教育培訓是企業社會工作者的一項重要工作。在進行這項服務活動時,企業社會工作者可以擔當教育者的角色,設計并實施職業和生活發展相關的教育、培訓方案。對職工及管理者進行相關知識培訓,提高其應對問題的能力。

【2018年單選題】單親媽媽阿蓮有一個四歲的女兒,之前一直由阿蓮的母親在老家撫養。近期,由于母親患病住院,阿蓮將女兒接到自己身邊。因要照顧年幼的女兒,阿蓮經常遲到早退,企業負責人非常不滿,阿蓮面臨被辭退的風險,為此,阿蓮很焦慮,經常失眠,情緒低落,于是向社會工作者小芳求助。小芳為其開展了個案服務,在介入階段,小芳為阿蓮進行了心理輔導,舒緩其情緒后,她還應(  )。

A.直接為阿蓮的孩子提供臨時托管服務

B與醫院聯系,為阿蓮提供健康醫療服務

C.鏈接社會資源,為阿蓮解決孩子照顧問題

D.與其負責人溝通,維護阿蓮的勞動權利

參考答案:c
參考解析:本題考查企業社會工作的內容。阿蓮所面臨的問題主要是無法同時兼顧照顧女兒和正常工作這兩件事情,所以社會工作者小芳在為其進行了心理輔導之后,重要的是幫助她解決女兒的照顧問題。(考點:企業社會工作)

【2018年單選題】某廠青年職工較多,他們中一些人因工作繁忙,無暇顧及個人婚戀問題,也不知如何結交異性朋友。為此,社會工作者設計了以提升員工戀愛技巧為目標的小組,應選擇的小組類型是(  )。

A.治療小組

B.教育小組

C.支持小組

D.興趣小組

參考答案:B
參考解析:本題考查企業社會工作的方法。教育小組的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧,補充相關知識之不足,促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式,從而實現小組成員的發展目標。(考點:企業社會工作)

【2018年單選題】某化工企業招聘新員工,許多應聘者不了解招聘崗位存在的職業風險,社會工作者小周為此協調人事部門設計制作了崗位說明書,詳細介紹了招聘崗位的操作規程、潛在的職業危害與職業病防護措施,并與前來應聘的人員進行了面對面交流。小周在上述工作中扮演了(  )角色。

A.利益協調者

B.資源聯結者

C.矛盾調解者

D.咨詢輔導者

參考答案:D
參考解析:本題考查企業社會工作者的角色。作為咨詢輔導者,企業社會工作者主要是為企業職工就職業和生活問題提供咨詢輔導,對員工的需求、工作環境和工作條件進行明確,協助其分辨困擾問題,并挖掘各種方法和手段幫助其解決問題,以提高員工適應環境的能力。題干中社工人員的做法就鮮明地體現了“咨詢輔導者”角色。(考點:企業社會工作)

【2017年單選題】正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓測試,按規定他有一次參加補測的機會,如果還不能通過,就會被辭退。小李擔心不能通過補測而非常焦慮,并因情緒不好而與同事發生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后,協助小李增強自信,提高情緒管理能力,改善了與同事的關系,最終通過了補測。在服務過程中,小劉承擔的主要角色是()

A.調解者

B.聯結者

C.促進者

D.倡導者

參考答案:C
參考解析:考點:企業社會工作者的角色。促進者。如果職工面臨職業或生活困擾,企業社會工作者應及時給予支持和鼓勵,幫助他們分析面臨的問題和困境,確認問題原因,協助他們發掘自身的潛力和資源,促使其更有效地解決問題,從無助和無能的狀態中解脫出來,從而增強其生產適應性和生活適應性。作為促進者的企業社會工作者提供的服務就是促進職工問題的解決和應對職業和生活問題能力的提升。

【2017年單選題】社會工作者小趙發現,部門入職2~3年的職工為未來個人職業生涯發展感到迷茫,找不到工作努力的方向。對此,小趙打算為這些職工舉辦職業生涯探索小組。在小組工作的準備階段,小趙正確的做法是()

A.傳授職業生涯規劃知識

B.為組員制定職業生涯規劃

C.協助組員進行自我規劃與決策

D.分析評估組員職業發展迷茫的原因及需求

參考答案:D
參考解析:在開展小組工作之前,需要做相應的準備工作。準備工作之一是確定小組工作的目標。只要在分析組員職業發展迷茫的原因和需求之后才可以確定小組工作的目標。故選D。

【2017年單選題】煤礦工人老王患有塵肺病多年,呼吸困難,身體虛弱,喪失了勞動能力,老王要求企業支付醫療費用和營養費,但遭拒絕,于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時,需設定的工作目標是()

A.協調勞資沖突

B.提升老王的身體素質

C.協助老王平衡工作和生活

D.為老王提供職業生涯規劃服務

參考答案:A
參考解析:(一 ) 企業社會工作中小組工作對象和內容 對職工:協助他們適應工作環境,增加生活樂趣,解決心理困擾,學習社會交往技巧, 適應勞資關系,促進勞工福利,改善工作環境等。 對管理人員:促進管理與領導能力,幫助他們了解職工心理動力,協調勞資關系,尋求 合理有效的生產方式等。
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