1．【答案】B
【解析】暈輪效應(yīng)：指他人的某種品質(zhì)非常突出，給人以清新鮮明的印象，以致掩蓋了對(duì)他的其他品質(zhì)的判斷。
2．【答案】C
【解析】略
3．【答案】C
【解析】人際溝通的障礙包括：(1)地位障礙；(2)組織結(jié)構(gòu)障礙；(3)文化障礙；(4)語(yǔ)言障礙；(5)個(gè)性障礙，主要是由人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所造成的溝通障礙，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等不同，會(huì)造成人們對(duì)同一信息的不同理解，為溝通帶來(lái)困難；(6)社會(huì)心理障礙。
4．【答案】B
【解析】參照第一道真題解析。
5．【答案】D
【解析】投射效應(yīng)是指一個(gè)人由于自己的需要和情緒傾向，而將自己的特征投射到別人身上的現(xiàn)象。
6．【答案】群體目標(biāo)的認(rèn)同
7．【答案】行為
8．【答案】塑造
9．【答案】群體凝聚力
10．【答案】暈輪效應(yīng)
11．【答案】錯(cuò)誤。非正式群體對(duì)學(xué)校教育的目標(biāo)，既有積極的促進(jìn)作用，又有消極的阻礙作用。
12．【答案】錯(cuò)誤。溝通技巧的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
13．【答案】正確。刻板印象是對(duì)某一種對(duì)象有一種固定的看法。
14．【答案】錯(cuò)誤。群體規(guī)范是群體中每個(gè)成員必須遵守的思想和行為的標(biāo)準(zhǔn)；群體規(guī)范或者是由領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、明文規(guī)定、群體成員認(rèn)同與遵守的準(zhǔn)則或是由成員間約定俗成的結(jié)果，受模仿、暗示、順從等心理因素制約。
15．【答案】(1)要不斷鞏固和發(fā)展正式群體，使班內(nèi)學(xué)生之間形成共同的目標(biāo)和利益關(guān)系，產(chǎn)生共同遵守的群體規(guī)范，滿足學(xué)生的歸屬需要和彼此間的相互認(rèn)同，鞏固班集體。(2)要正確對(duì)待非正式群體，具體可針對(duì)積極型、中性型、消極型的非正式群體采用不同的引導(dǎo)方式。
16．【答案】詳見(jiàn)本章核心題型歸納。
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