1、簡述問題解決的概念及基本特征。（P137）
　　答：問題解決是指個人應用一系列的認知操作，從問題的起始狀態到達目標狀態的過程。任何問題都含有三個基本成分：一是給定的條件，即問題的起始狀態。二是要達到的目標，即問題要求的答案或目標狀態。三是存在的限制或障礙。問題解決的基本特點：（1）目的性；（2）認知性；（3）序列性。

　　2、簡述問題解決的過程。（P139）
　　答：發現問題，理解問題，提出假設，檢驗假設。

　　3、試述影響問題解決的主要因素。（P141）
　　答：（1）問題的特征。個體解決有關問題時，常常受到問題的類型、呈現的方式等因素的影響。教師課堂中各種形式的提問、各種類型的課堂和課后練習、習題或作業等，都是學校情境中常見的問題形式。不同的呈現問題的方式將影響個體對問題的理解。實際教學與研究發現，學生解決抽象而不帶具體情節的問題時比較容易，解決具體而接近實際的問題時比較困難。解決不需要通過實際操作的“文字題”時比較容易，解決需要實際操作的“實際題”時比較困難。（2）已有的知識經驗。與問題解決有關的經驗越多，解決該問題的可能性就越大。研究發現，優生頭腦中貯存的知識經驗顯著地多于差生。可以說，擁有某一領域的豐富的知識經驗是有效解決問題的基礎。（3）定勢與功能固著。當在某種情形下需要利用某一物體的潛在功能來解決問題時，功能固著可能起到阻礙的作用。除上述因素外，個體的智力水平、性格特征、情緒狀態、認知風格和世界觀等個性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。

　　4、簡述如何進行提高問題解決能力的教學。（P142）
　　答：（一）提高學生知識儲備的數量與質量。（1）幫助學生牢固地記憶知識；（2）提供多種變式，促進知識的概括；（3）重視知識間的聯系，建立網絡化結構。（二）教授與訓練解決問題的方法與策略。（1）結合具體學科，教授思維方法；（2）外化思路，進行顯性教學。（三）提供多種練習的機會。（四）培養思考問題的習慣。（1）鼓勵學生主動發現問題；（2）鼓勵學生多角度提出假設；（3）鼓勵自我評價與反思。

　　5、簡述創造性及其基本特征。（P145）
　　答：創造性是指個體產生新奇獨特的、有社會價值的產品的能力或特性。創造性的基本特征有：流暢性，變通性，獨創性。