答：（1）采取決定階段：可分為三個環節，即動機斗爭、確定目標、選擇行動方法和制定行動計劃。
（2）執行決定階段。
2、意志行動的特征有哪些？
答：自覺目的性、以隨意動作為基礎、與克服困難相聯系。
3、個性有哪些基本特征？
答：個性的整體性、個性的獨特性、個性的穩定性、個性的社會制約性。
4、簡述馬斯洛“需要層次論”的內容。
答：生理需要、安全需要、社會交往的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
5、簡述個性的心理結構.
答：個性的心理結構就是個性的構成。個性是多側面、多層次的復雜的統一體，它一般由如下三個部分組成：（1）個性傾向性（2）個性心理特征（3）自我意識
6、影響個性形成和發展的因素有哪些？
答：主要有先天因素、社會環境兩大因素。
社會環境又可分為社會生活條件、教育、個體的社會實踐和個人主觀能動性三方面因素：（1）先天因素是個性形成和發展的自然前提（2）社會生活條件是個性形成和發展的決定因素（3）教育在個性形成中起主導作用（4）個體社會實踐活動和個體主觀能動性。
7、教師角色的心理沖突有那些？
答：1）社會期望角色與教師實際角色的矛盾，
2）角色勞動艱辛與待遇偏低的矛盾
3）主觀高期望與工作實際效果的矛盾
4）教師勞動的個體性協作性的矛盾。
8、如何調適教師心理沖突？
答：1）充實提高、自勉自慰
2）期望適度、不斷成功
3）情緒樂觀、充滿師愛
4）寬的待人、樂交善處
9、知識鞏固的途徑與方法？
答：1）提高學習的自覺性
2）在理解的基礎上識記
3）科學使用各種標記方法（正確利用機械識記、必須重視無意識記、合理安排識記材料）
4）合理組織復習。
10、學生應用知識的一般過程？
答：1）審題并形成課題的映像
2）響應知識的重視
3）課題的類化
4）做出解題判斷，并向實踐轉化。
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