第十三章 群體心理與人際交往的調(diào)適
群體也稱團(tuán)體，是指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定的方式結(jié)合到一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩個以上的人群。成員彼此之間相互交往，形成了一個人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，群體成員心理上由依存關(guān)系和共同感（班級、社團(tuán)、興趣小組屬于群體）。
社會助長也稱社會助長作用，指個人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動所帶來的行為效率的提高。
社會惰化，也稱社會惰化作用活社會逍遙，指群體一起完成一件事情時(shí)，個人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。
從眾是指人們在群體影響的壓力下，放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為的心理狀態(tài)，即在知覺、判斷、信仰以及行為上表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。
服從是指個體按照社會要求、群體規(guī)范或者別人的意志而作出的行為。
模仿是在指個體在沒有外界控制的條件下，受到他人行為的刺激影響，而引起一種與他人的行為類似的行為。模仿有兩種：一種是有意識的模仿，一種是無意識的模仿。
集體凝聚力是集體對成員的一種吸引力，也就是集體成員愿意留在集體中的傾向。
如何培養(yǎng)班集體凝聚力；1創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境；2開展豐富多彩的活動；3發(fā)揮學(xué)生干部的作用。
非正式群體對班集體的影響既有積極作用，又有消極作用。
人際交往的基本原則；1交互式原則；2社會交換原則；3自我價(jià)值保護(hù)原則；4情緒控制原則。
談人際關(guān)系的建立與維護(hù)？
1良好人際關(guān)系的建立。a建立良好的第一印象。B主動交往；c移情。
2良好人際關(guān)系的維護(hù)：a 避免爭論；b不要直接批評，責(zé)怪和抱怨別人。c 勇于承認(rèn)自己的錯誤；d學(xué)會批評。
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