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2015年中級工商管理預習知識:第七章

來源:233網校 2015-04-21 08:38:00
考點二  人力資源需求預測


預測方法

思路

其他知識

 

管理人員判斷法

 

由企業的各級管理人員,根據自己工作中的經驗和對企業未來業務量增減情況的直覺考慮,自下而上地確定未來所需人員的方法

(1)一種粗略的、簡便易行的方法
(2)主要適用于短期預測

 

 

德爾菲法

 

 

 

由有經驗的專家依賴自己的知識、經驗和分析判斷能力,對企業的人力資源需求進行直覺判斷與預測

 

(1)注意問題
①為專家提供詳盡且完善的有關企業生產經營狀況的信息
②保證所有專家能夠從同一角度去理解有關人力資源管理方面的術語和概念,避免造成誤解和歧義
③問題的回答不要求太精確,但要說明原因
④提問過程盡可能簡化,所提問題必須是與預測有關的問題
⑤爭取高層管理人員和專家對德爾菲法的支持
(2)預測的準確度相對較高,應用比較廣泛

轉換比率分析法

 

根據歷史數據,把企業未來的業務活動量轉化為人力資源需求的預測方法

(1)步驟:計算分配率;分配
(2)關鍵點:找出企業業務增量與人力資源增量和企業主體人員與輔助人員的比例關系,由此推斷出企業各類人員的需求量

一元回歸分析法

根據數學中的回歸原理對人力資源需求進行預測

(1)關鍵:找出與人力資源需求高度相關的變量
(2)方程:Y=a+bX(其中,a、b為回歸系數)

【例4·單選題】某企業每增加500萬元的銷售額,需增加銷售人員10人,預計1年后銷售額將增加2000萬元,如果在新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3,則1年后該企業需要增加客服人員(  )人。
A.9
B.16
C.20
D.25
【答案】C
【解析】本題考查轉換比率分析法的計算。題干說“每增加500萬元的銷售額,需增加銷售人員10人”,1年后銷售額將增加2000萬元,需增加銷售人員2000÷500×10=40(人)。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3,可知銷售人員和客服人員的比例為6:3,即2:1,所以需要增加客服人員40÷2=20(人)。
【例5·單選題】某企業通過統計分析發現,本企業的銷售額與所需銷售人員數成正相關關系,并根據過去10年的統計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX,X代表銷售額(單位:萬元),Y代表銷售人員數(單位:人),回歸系數a=15,6=0.04。同時該企業預計今年銷售額將達到1000萬元,則該企業今年需要銷售人員(  )人。
A.15
B.40
C.55
D.68
【答案】C
【解析】本題考查一元回歸分析法的計算。Y=a+bX=15+0.04X=15+0.04×1000=55(人)。

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