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2015年中級工商管理預習知識：第七章

來源:233網校 2015-04-21 08:38:00
考點五 績效考核的概述與步驟
(一)績效考核概述

 

績效考核

 

含義

 

(1)是一項管理活動
(2)目的：促進員工個人、所在部門和整個企業整體績效的提高
(3)是人力資源管理的一項重要職能，是組織中所有管理者的責任
(4)必須有一個事先確定的時間周期，必須借助一定的方法

 

功能

 

(1)管理功能
(2)激勵功能：績效考核的根本目的在于促進員工完成績效目標，增進績效
(3)學習和導向功能
(4)溝通功能
(5)監控功能
(6)增進績效的功能

 

內容

對企業員工工作任務的界定，明確回答了企業員工在績效考核期內應該完成什么樣的工作，具體包括績效考核項目(包括工作業績、能力和態度)和績效考核指標兩個部分

 

標準

(1)必須明確、具體、清楚，盡量使用量化標準
(2)必須適度
(3)必須具有可變性

【例9·單選題】績效考核將員工個人的發展目標和企業的發展目標結合與統一起來，這必然對企業整體績效的提高發揮積極的作用。這體現了績效考核的（　　）。
A．激勵功能
B．學習和導向功能
C．監控功能
D．增進績效的功能
【答案】D
【解析】本題考查績效考核的功能。題干體現的是績效考核增進績效功能的表現。
(二)績效考核的步驟

【例10·多選題】績效考核實施階段的主要任務有（　　）。
A．績效溝通
B．績效考核評價
C．績效考核結果反饋
D．績效考核結果運用
E．績效考核比對
【答案】AB
【解析】本題考查績效考核實施階段的主要任務——績效溝通和績效考核評價。

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