13.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其缺點在于耗費資金，且對企業不了解，企業需要花費時間與其進行溝通。參見教材P98

　　【10058595】

　　14.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：工作設計是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。參見教材P99

　　15.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查工作設計的內容。工作設計的內容包括工作活動、工作責任、工作中的協作、工作方法、工作權限、工作關系等。參見教材P99

　　【10058597】

　　16.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查人際關系理論的觀點，共有三點，即選項ACD。選項B屬于工效學原理的內容。參見教材P99-100

　　【10058598】

　　17.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作特征模型中的五個核心維度。選項B屬于任務完整性高的例子，選項C屬于工作自主性低的例子，選項D屬于工作自主性高的例子。參見教材P100

　　【10058599】

　　18.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：工作豐富化的缺點是成本和事故率都較高，還必須依賴管理人員來控制。參見教材P102

　　【10058600】

　　19.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查機械型工作設計方法。參見教材P102

　　【10058601】

　　20.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：生物型工作設計方法關注的是對機器和技術的設計。參見教材P102

　　【10058602】

　　21.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作豐富化的相關內容。選項A屬于工作擴大化的內容。參見教材P102

　　【10058603】

　　22.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查工作輪換的內容。一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續待5年以上，又沒有得到晉升的機會，就可考慮工作輪換。參見教材P103

　　23.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：工作輪換的優點有是可以使員工的工作積極性得到提高。參見教材P103

　　【10058605】

　　24.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：自主性工作團隊特別適合于扁平化和網絡化的組織結構。參見教材P103