二、多項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】：ABD
【答案解析】：本題考查參與管理。當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無(wú)法了解員工所有情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)，C說(shuō)法有誤。員工參與決策的問(wèn)題，應(yīng)該是員工自己熟悉的領(lǐng)域，E說(shuō)法有誤。 
2、
【正確答案】：CE
【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論。成熟度包括工作成熟度與心理成熟度。
（1）工作成熟度：知識(shí)和技能水平――能力。
（2）心理成熟度：從事工作的意愿或動(dòng)機(jī)――意愿。 
3、
【正確答案】：BD
【答案解析】：本題考查伯恩斯的領(lǐng)導(dǎo)理論。 
4、
【正確答案】：ABC
【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型。矩陣組織形式的穩(wěn)定性較差，D說(shuō)法有誤。無(wú)邊界組織形式所尋求的是通過(guò)組織的扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)，E說(shuō)法有誤。 
5、
【正確答案】：ACE
【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)特征因素包括：管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。所以答案選ACE。  
6、
【正確答案】：BCDE
【答案解析】：本題考查直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)。 
7、
【正確答案】：ABC
【答案解析】：本題考查德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)。選項(xiàng)DE的表述也正確，但是均屬于德?tīng)柗品ǖ脑瓌t范疇，而非特點(diǎn)。 
8、
【正確答案】：ABCE
【答案解析】：本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的程序——選擇人力資源信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展、人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)。 
9、
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：本題考查工作分析的成果。工作規(guī)范又稱為任職資格，它界定了工作對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求。所以C的說(shuō)法有誤。 
10、
【正確答案】：BD
【答案解析】：結(jié)構(gòu)性面試常常是根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。所以選項(xiàng)BD錯(cuò)誤。 
11、
【正確答案】：BCDE
【答案解析】：本題考查績(jī)效反饋面談的原則與技巧。績(jī)效反饋面談的原則與技巧之一是關(guān)注未來(lái)而不是過(guò)去，所以選項(xiàng)A不選。 
12、
【正確答案】：ACD
【答案解析】：本題考查適用于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的薪酬管理。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即成本最低戰(zhàn)略，在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品。采取這一戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬相對(duì)較低，在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大。 
13、
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：本題考查薪酬成本的控制。企業(yè)薪酬成本控制的基本方法：（1）控制雇傭量。（2）控制基本薪酬。（3）控制獎(jiǎng)金。（4）控制福利支出。（5）利用適當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)手段。 
14、
【正確答案】：BCDE
【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門的職能。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門的職能之一是制定企業(yè)年度的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，而不是“審批”。 
15、
【正確答案】：CDE
【答案解析】：本題考查勞動(dòng)力供給數(shù)量的取決因素——人口總量、勞動(dòng)力參與率、平均周工作時(shí)間。選項(xiàng)AB屬于勞動(dòng)力供給質(zhì)量的表現(xiàn)。 
16、
【正確答案】：BCE
【答案解析】：選項(xiàng)AD這兩種說(shuō)法與收益估計(jì)無(wú)關(guān)，屬于迷惑性選項(xiàng)。 
17、
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：社會(huì)保險(xiǎn)法律適用根據(jù)主體的不同，可分為司法適用、行政適用、仲裁和調(diào)解。 
18、
【正確答案】：ABCE
【答案解析】：本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍。選項(xiàng)D不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議。 
19、
【正確答案】：ABE
【答案解析】：本題考查失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取條件。移居境外的和應(yīng)征服兵役的屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)的范圍。 
20、
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：本題考查行政訴訟的提起應(yīng)具備的條件。行政訴訟條件要求訴訟請(qǐng)求一定要清晰明確，C的說(shuō)法有誤。 
三、案例分析題
1、 
<1>、
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查路徑—目標(biāo)理論。路徑—目標(biāo)理論由羅伯特•豪斯提出。 
<2>、
【正確答案】：AC
【答案解析】：本題考查路徑—目標(biāo)理論。路徑—目標(biāo)理論給出了兩個(gè)權(quán)變因素作為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中間變量：
（1） 下屬控制范圍之外的環(huán)境因素。如工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì)等。
（2） 下屬的個(gè)人特征，如能力、經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)外控等。 
<3>、
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為，這種交換過(guò)程是一個(gè)互惠的過(guò)程。 
2、
<1>、
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查績(jī)效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)。績(jī)效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)在于他可以減少管理者的工作量，因?yàn)閱T工為了獲得更高的薪金會(huì)自發(fā)地努力工作，而不需要管理者的監(jiān)督。 
<2>、
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查績(jī)效薪金制的相關(guān)內(nèi)容。績(jī)效可以是個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和組織績(jī)效。所以選項(xiàng)A不選。 
<3>、
【正確答案】：ABD
【答案解析】：本題考查績(jī)效薪金制的相關(guān)內(nèi)容。績(jī)效可以是個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和組織績(jī)效。  
3、
<1>、
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃的概念。戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃一般是三年以上的人力資源計(jì)劃。  
<2>、
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查補(bǔ)充規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容。補(bǔ)充規(guī)劃即擬定人力資源補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標(biāo)地在中長(zhǎng)期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上。公司目前出現(xiàn)的工人短缺最有可能是補(bǔ)充規(guī)劃問(wèn)題導(dǎo)致的。 
<3>、
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查各職能工作活動(dòng)總量的估算。現(xiàn)在每周的產(chǎn)量是600臺(tái)設(shè)備，生產(chǎn)一臺(tái)設(shè)備需要一名工人花費(fèi)10個(gè)小時(shí)的工作量，那么可得每周的生產(chǎn)活動(dòng)總量是600×10=6000（小時(shí)/名）。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小時(shí)，所以可以求得需要的工人數(shù)量為6000÷(5×8)=150（名）。該公司原來(lái)有100名工人，所以需要招聘150－100=50（名）。 
<4>、
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查德?tīng)柗品ǖ南嚓P(guān)內(nèi)容。德?tīng)柗品ㄊ且环N定性預(yù)測(cè)的方法。 
4、
<1>、
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查工作設(shè)計(jì)的實(shí)施主體。從案例的最后一句“公司決定投入資金外包給專門的人力資源管理公司開(kāi)展工作分析與設(shè)計(jì)”可以看出，其實(shí)施主體是咨詢機(jī)構(gòu)。 
<2>、
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查工作設(shè)計(jì)中需要注意的問(wèn)題。工作設(shè)計(jì)應(yīng)考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度。所以選項(xiàng)C的表述錯(cuò)誤。 
<3>、
【正確答案】：BD
【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。 
5、
<1>、
【正確答案】：ABC
【答案解析】：本題考查甄選系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。甄選系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是標(biāo)準(zhǔn)化，即要保證每位參加選拔錄用程序的應(yīng)聘者，都經(jīng)歷同樣數(shù)量和類型的選擇測(cè)試和面試。所以選項(xiàng)D不選。 
<2>、
【正確答案】：AC
【答案解析】：本題考查人員篩選的方法。面試時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偏差，應(yīng)該要通過(guò)嚴(yán)格的程序控制來(lái)加以避免，所以選項(xiàng)B不選。選拔測(cè)試時(shí)要提高信度和效度，而不是降低，所以選項(xiàng)D不選。選項(xiàng)AC都可以提高招聘的效率。 
<3>、
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問(wèn)題。在心理測(cè)驗(yàn)中，對(duì)于不錄用或者不錄用決定的原因都應(yīng)該保持準(zhǔn)確的記錄。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。 
6、
<1>、
【正確答案】：ABC
【答案解析】：本題考查勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力。雇用和解雇勞動(dòng)力的過(guò)程都不可能在不付出成本的條件下實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在雇用勞動(dòng)者的過(guò)程中需要支付很多成本，包括搜尋成本以及對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行篩選的成本。在雇用勞動(dòng)者之后，企業(yè)還要承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)成本。另外，解雇員工的做法可能被視為對(duì)員工不公平，從而影響企業(yè)未來(lái)在市場(chǎng)上招募員工的能力，同時(shí)可能工會(huì)損壞留用員工的生產(chǎn)率。 
<2>、
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。勞動(dòng)力流動(dòng)是有成本的，包括尋找就業(yè)信息的成本；離開(kāi)原雇主失去的經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)利益；轉(zhuǎn)到新雇主需要重新學(xué)習(xí)，掌握新的技能的成本。這就表明勞動(dòng)力的流動(dòng)成本在某種程度上限制勞動(dòng)力的流動(dòng)。 
<3>、
【正確答案】：AB
【答案解析】：本題考查女性勞動(dòng)力參與率變化的主要影響因素。女性的相對(duì)工資水平較高，會(huì)導(dǎo)致女性的勞動(dòng)力參與率上升，C說(shuō)法有誤。從實(shí)際情況來(lái)看，家庭生產(chǎn)活動(dòng)的生產(chǎn)率是逐漸提高的，所以D說(shuō)法有誤。 
<4>、
【正確答案】：BC
【答案解析】：本題考查已退休勞動(dòng)者的勞動(dòng)力參與率的變化現(xiàn)象。