一、組織變革概述

　　(一)組織變革概述

　　組織為了適應內外環境的變化，必須對自身進行整理和修正，這就叫組織變革。由此可見，組織變革的原因內部和外部環境的變化。外部環境包括政治的、經濟的、技術的、社會的、心理的等;內部環境主要指組織成員的工作態度、士氣、期望、個人價值觀、人員素質的變化等。

　　變革的征兆：決策失靈;溝通不暢;組織不能發揮效率;缺乏創新(包括2008年考題)

　　(二)組織變革的方法：

　　(1) 以人為中心的變革。人員的變革是最根本和最重要的變革;

　　(2) 以結構為中心的變革。這種分化與統合就是組織結構的變革，包括重新劃分和合并新的部門，調整管理層次和管理幅度，任免負責人，明確責任和權力等;

　　(3) 以技術為中心的變革;

　　(4) 以系統為中心的變革。(2004年案例)

　　(三)組織變革的程序

　　(1) 確定問題。確定問題可以通過情報系統提供的信息對內外環境的變化進行分析，也可以采用心理學的調查方法，如市場調查、消費行為調查、民意測驗等;

　　(2) 組織診斷。常用的組織診斷方法有組織問卷、職位說明書、組織結構圖、組織手冊等;

　　(3) 實行變革;

　　(4) 變革效果評估。