(一)人力資源管理者的角色
l．密歇根大學大衛·尤里奇教授認為人力資源管理者存在四種角色：
2．六項高績效人力資源管理者應具備的勝任力：
(1)可信任的參與者：受人尊敬且能夠被人接受，能夠提出自己的觀點，有自己的立場且能夠挑戰已有的假設。是人力資源專業人員能否成為有效人力資源領導者的核心要素。
(2)文化與變革的服務者：應該尊重傳統文化并幫助公司設計塑造新文化。
(3)人才管理者／組織設計者：人才管理和組織設計工作的專家。
(4)戰略設計師：強調把組織內部變革和外部客戶期望聯系起來的能力。
(5)業務執行者與商業盟友：促進企業經營成功而管理組織內部日常人事工作的能力。
【例7·單選題】按照密歇根大學尤里奇教授的觀點，著眼于未來，同時關注員工的人力資源管理者在
組織中扮演的角色是( )。
A．變革推動者
B．戰略伙伴
C．管理專家
D．員工激勵者
【答案】A
【解析】本題考查人力資源工作者的角色。按照密歇根大學尤里奇教授的觀點，著眼于未來，同時關注 員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動者。
(二)人力資源管理者的特征和職權
人力資源管理是所有管理者的責任，其原因有：
(1)有效的人力資源政策與制度的制定必須得到各個部門的時間和精力的配合與支持；
(2)人力資源管理制度和政策的落實需要各個部門積極地推行；
(3)人力資源管理活動貫穿于員工的日常管理之中，實際上是由各部門的管理人員來具體承擔。直線經理的人力資源管理職權：指導組織的新進員工，訓練員工掌握新的技能，分派適當的人員擔任適當的工作，培養員工之間的合作工作關系，協助員工改進工作績效，向員工傳達組織的各種規章和政策，控制本部門的人事費用，開發員工的工作潛力，激發并維護員工的工作積極性，維護員工的身心健康等等。
【例8·多選題】戰略性人力資源管理理論認為，人力資源管理是所有管理者的責任，這是因為( )。
A．所有管理者喜歡從事人力資源管理工作
B．人力資源管理活動貫穿于員工的日常管理之中
C．人力資源管理制度與政策的落實需要各個部門的積極推行
D．各個部門的管理者都歸人力資源部門直接管理
E．人力資源管理活動需要各個部門的配合與支持
【答案】BCE
【解析】本題考查人力資源管理者的職權。戰略性人力資源管理的一個重要觀點是幾乎所有的管理人員都要承擔人力資源管理者的責任，原因有三，即選項BCE。
