(一)勝任特征模型
注：①獲取有關勝任特征數據資料的方法一般以行為事件訪談法為主，它要求被訪談者列出他們在管理工作中發生的關鍵事例，并詳細描述事件的起因、過程及感想等。
【例2·多選題】根據勝任特征結構冰山圖，深層的勝任特征包括()。
A．社會角色
B.知識
C．技能
D．自我概念
E．動機／需要
【答案】ADE
【解析】本題考查勝任特征模型。選項BC屬于表層的勝任特征。
【例3·單選題】在獲取有關勝任特征數據資料的方法中，要求被研究者列出他們在管理工作中發生的關鍵事例，并詳細描述事件的起因、過程及感想的方法的是( )。
A．觀察法
B.試驗點
C．專家小組法
D．行為事件訪談法
【答案】D
【解析】本題考查行為事件訪談法。行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調查技術，類似于繢效考核中的關鍵事件法。它要求被訪談者列出他們在管理工作中發生的關鍵事例。
(二)目前實踐活動中經常使用的預測因素
【例4·多選題】在人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素有( )。
A．情緒
B.記憶力
C．氣質
D．注意力
E．人格
【答案】ACE
【解析】本題考查人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素。選項BD屬于智力因素。
