第8章 績效管理
全套指南：2014中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》應(yīng)試指南匯總｜考情分析及特點(diǎn)
考情分析
本章主要講述績效管理體系各流程的相關(guān)知識。重點(diǎn)在于績效管理流程各個環(huán)節(jié)的概念、種類、方法及應(yīng)用；難點(diǎn)在于績效管理與改進(jìn)的各種方法。
本章主要考點(diǎn)
1．績效考核與績效管理的關(guān)系
2．績效管理的作用及有效的績效管理的特征
3．不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢下的績效管理策略
4．績效計(jì)劃的目標(biāo)種類、內(nèi)容、制定原則和制定步驟
5．績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容(概念、內(nèi)容、步驟)
6．績效考核的方法(系統(tǒng)的、非系統(tǒng)的)
7．績效評價(jià)中容易出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對方法
8．績效反饋面談
9．績效改進(jìn)
10．績效考核結(jié)果的應(yīng)用
