考點五 組織變革與發(fā)展
組織變革與發(fā)展的方法
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以人員為中心的變革 |
最根本和最重要的變革．提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為 |
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變革方法 |
以結(jié)構(gòu)為中心的變革 |
組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力 |
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以技術(shù)為中心的變革 |
對組織工作流程的再設(shè)計，改變完成組織目標(biāo)所采取的方法和設(shè)備 | |
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以系統(tǒng)為中心的變革 |
系統(tǒng)地考慮整個組織的變革 | |
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傳統(tǒng)的方法 |
(1)結(jié)構(gòu)技術(shù)：影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù) |
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發(fā)展方法
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現(xiàn)代的方法
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(1)全面質(zhì)最管理：文化的改變必須在實行全面質(zhì)量管理之前，或與之同時進(jìn)行；挑選員工也是一個重要環(huán)節(jié)；全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持；全面質(zhì)撼管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施 |
注：①敏感性訓(xùn)練．又稱實驗室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等．是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。
【例12·單選題】一個組織中，最根本和最重要的變革是（ ）。
A．以系統(tǒng)為中心的變革
B．以技術(shù)為中心的變革
C．以結(jié)構(gòu)為中心的變革
D．以人員為中心的變革
【答案】D
【解析】本題考查組織變革的四種方法。一個組織中，人員的變革是最根本和最重要的變革，因為人的因素決定著組織的成敗。因此選D。
【例13·單選題】敏感性訓(xùn)練屬于組織發(fā)展方法中的（ ）。
A．結(jié)構(gòu)技術(shù)
B．人文技術(shù)
C．現(xiàn)代組織發(fā)展方法
D．結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體
【答案】B
【解析】本題考查組織發(fā)展的方法。敏感性訓(xùn)練屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。
