中級人力資源章節真題：第五章人力資源規劃
【2022年真題】一些美國公司將原本設在本土的客戶呼叫服務中心遷往印度，這種做法屬于()。
A.離岸經營
B.培訓轉崗
C.臨用工
D.工作分享
參考答案：A
參考解析：業務外包及離岸經營：盡管企業可以通過引進臨時員工或勞務派遣人員來承擔某些工作任務，但在一些情況下，企業可能對將整塊工作都委托給外部組織去完成更感興趣，這種做法就是所謂的業務外包。
考點：第五章第二節人力資源供求平衡的基本對策與方法
【2022年真題】德爾菲法具有一些明顯的優點，其中不包括()。
A.花費時間較短
B.避免了從眾的行為
C.具有較高的準確性
D.能吸取和綜合眾多專家的意見
參考答案：A
參考解析：德爾菲法具有一些明顯的優點：①它吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。②它不采用集體討論的方式，而且匿名進行，這樣就可以使專家獨立地做出判斷，避免了從眾的行為，同時也避免了專家必須在一起開會的麻煩。③它采取多輪預測的方法，經過幾輪的反復，專家的意見趨于一致，具有較高的準確性。
考點：第五章第一節人力資源供求規劃及其供求預測
【2022年真題】幼兒園通過幼師幼兒比確定需要招聘的幼師人數是（）。
A.比率分析
B.趨勢分析
C.經驗法
D.相關分析
參考答案：A
參考解析：比率分析法是一種基于關鍵的經營或管理指標與組織的人力資源需求量之間的固定比率關系，來預測組織未來人力資源需求的方法。
考點：第五章-從人力資源需求預測的主要方法
【2022年真題】馬爾可夫分析法的特點()。
A.體現了企業內部職業晉升的通道
B.它是人力資源供給預測的方法
C.反映不同時間人員的占比人數
D.通過供給更好預測未來人員的需求
E.它屬于人員關系替換法
參考答案：ABCD
參考解析：馬爾科夫分析法主要是利用一種所謂轉移矩陣的統計分析程序來進行人力資源供給預測。轉移矩陣能夠顯示在不同的時間不同職位類型的員工所占的比例(或數量)。一般情況下，這些矩陣能夠顯示在一年當中，一個組織中的人員是如何從一種狀態(在企業之外)或一種職位類型轉變為另外一種狀態或另外一種職位類型。
考點：第五章—人力資源供給預測的主要方法
【2022年真題】以下人力資源需求預測的方法屬于定性方法的是()。
A.經驗判斷法
B.德爾菲法
C.比率分析法
D.趨勢預測法
E.回歸分析法
參考答案：AB
參考解析：從預測方法來說，在對人力資源需求進行預測時，既可以采用定性的主觀判斷法，又可以使用定量的統計學方法。其中，主觀判斷法又包括經驗判斷法和德爾菲法兩種。定量的人力資源需求預測方法主要包括比率分析法、趨勢預測法以及回歸分析法。
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