11．銀行營(yíng)銷組織有多種模式可選擇，對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立( )，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。
A．職能型營(yíng)銷組織
B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D．區(qū)域型營(yíng)銷組織
12．銀行營(yíng)銷組織有多種模式可選擇，當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同細(xì)分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用( )結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。
A．職能型營(yíng)銷組織
B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D．區(qū)域型營(yíng)銷組織
13．銀行營(yíng)銷組織有多種模式可選擇，在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用( )結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。
A．職能型營(yíng)銷組織
B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D．區(qū)域型營(yíng)銷組織
14．( )是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的綜合運(yùn)用，通過(guò)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的一種營(yíng)銷活動(dòng)。
A．網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷
B．品牌營(yíng)銷
C．網(wǎng)上銀行營(yíng)銷
D．策略營(yíng)銷
15．下列關(guān)于銀行營(yíng)銷策略的敘述中，不正確的是( )。
A．銀行營(yíng)銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長(zhǎng)期性的規(guī)劃與決策
B．有效的營(yíng)銷策略應(yīng)該是營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷手段的統(tǒng)一
C．營(yíng)銷策略一經(jīng)確定，就不能改變，從而用有效的營(yíng)銷活動(dòng)謀取更多、更大的利益
D．營(yíng)銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營(yíng)銷業(yè)務(wù)的指路明燈
16．根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過(guò)多種策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。( )力求在顧客的心目中樹立一種獨(dú)特的觀念，并以這種獨(dú)特性為基礎(chǔ)，將它運(yùn)用到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
A．低成本策略
B．產(chǎn)品差異策略
C．專業(yè)化策略
D．大眾營(yíng)銷策略
17．根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限，或者面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，( )可能就是它唯一可行的選擇。
A．低成本策略
B．產(chǎn)品差異策略
C．專業(yè)化策略
D．大眾營(yíng)銷策略
18．根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，適宜所有的人群，但其目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差。
A．低成本策略
B．產(chǎn)品差異策略
C．專業(yè)化策略
D．大眾營(yíng)銷策略
19．根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )是在單一營(yíng)銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶的心，把客戶終生套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶。
A．低成本策略
B．情感營(yíng)銷策略
C．專業(yè)化策略
D．交叉營(yíng)銷策略
20．根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶建議銀行的其他產(chǎn)品。此營(yíng)銷策略的立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上，一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。
A．低成本策略
B．情感營(yíng)銷策略
C．專業(yè)化策略
D．交叉營(yíng)銷策略
21．銀行與客戶之間需要建立一個(gè)長(zhǎng)期友好的關(guān)系，為此雙方必須建立有效的交流渠道，這就是銀行的( )。
A．品牌營(yíng)銷
B．策略營(yíng)銷
C．定向營(yíng)銷
D．網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷
22．銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品定位的第一步( )。
A．定位選擇
B．制作定位圖
C．識(shí)別重要屬性
D．執(zhí)行定位
23．對(duì)于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是( )。
A．房地產(chǎn)開發(fā)商
B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
C．購(gòu)房客戶
D．地方房地產(chǎn)管理部門
24．在西方銀行，直接或間接從事營(yíng)銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托人員、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人員、證券分析和交易員、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和企業(yè)收購(gòu)專業(yè)人員、國(guó)際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員以及投資銀行業(yè)務(wù)人員等。其中( )是銀行營(yíng)銷人員的主力。
A．客戶經(jīng)理
B．信貸人員
C．信貸分析員
D．貸款重組人員
