二、不定項選擇題(以下每小題所給答案中，至少有兩個是正確的，請將正確答案的代碼填入括號內)

1．銀行進行市場環境分析的意義有( )。

A．銀行進行市場環境分析，有利于把握宏觀形勢

B．銀行進行市場環境分析，有利于掌握微觀情況

C．銀行進行市場環境分析，有利于發現商業機會

D．銀行進行市場環境分析，有利于規避市場風險

E．銀行進行市場環境分析，就能完全地適應市場

2．銀行市場環境分析的主要任務包括( )。

A．分析購買行為

B．進行市場細分

C．選擇目標市場

D．實行市場定位

E．確定目標客戶

3．銀行進行市場環境分析時應做到( )。

A．經常化

B．系統化

C．科學化

D．制度化

E．穩定化

4．銀行分析其外部市場環境時要考慮( )。

A．經濟環境

B．技術環境

C．政治環境

D．法律環境

E．社會與文化環境

5．客戶的信貸需求和信貸動機是銀行的( )。

A．外部環境

B．內部環境

C．宏觀環境

D．微觀環境

E．社會與文化環境

6．銀行內部資源分析的內容包括( )。

A．管理部門對個人或群體行為的敏感程度

B．銀行的財務結果和財務狀況

C．銀行業務自動化和電子化的程度

D．銀行自身研究開發的深度和在客戶心目中的地位

E．與競爭對手相比，在工資、待遇、獎勵和提升方面所處的地位

7．下列關于市場細分的說法中，正確的有( )。

A．市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾·斯密首先提出來的一個概念

B．不同細分市場的消費者對同一產品的需求與欲望存在著明顯差別

C．屬于同一細分市場的消費者，其需求與欲望非常相似

D．屬于同一細分市場的消費者，其需求與欲望有明顯差別

E．市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分

8．市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分，其作用主要表現在( )。

A．有利于選擇目標市場和制定營銷策略

B．有利于發掘市場機會

C．有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益

D．有利于提高銀行的市場占有率

E．有利于開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需求

9．銀行進行市場細分應遵循的原則有( )。

A．可衡量性原則

B．可進入性原則

C．差異性原則

D．經濟性原則

E．集中性原則

10．個人貸款市場細分的標準主要有( )。

A．人口因素

B．地理因素

C．心理因素

D．行為因素

E．利益因素