二、不定項(xiàng)選擇題(以下每小題所給答案中，至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案的代碼填入括號(hào)內(nèi))

1．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的意義有( )。

A．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(shì)

B．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況

C．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

D．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，就能完全地適應(yīng)市場(chǎng)

2．銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)包括( )。

A．分析購(gòu)買行為

B．進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

C．選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D．實(shí)行市場(chǎng)定位

E．確定目標(biāo)客戶

3．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析時(shí)應(yīng)做到( )。

A．經(jīng)常化

B．系統(tǒng)化

C．科學(xué)化

D．制度化

E．穩(wěn)定化

4．銀行分析其外部市場(chǎng)環(huán)境時(shí)要考慮( )。

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B．技術(shù)環(huán)境

C．政治環(huán)境

D．法律環(huán)境

E．社會(huì)與文化環(huán)境

5．客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)是銀行的( )。

A．外部環(huán)境

B．內(nèi)部環(huán)境

C．宏觀環(huán)境

D．微觀環(huán)境

E．社會(huì)與文化環(huán)境

6．銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容包括( )。

A．管理部門對(duì)個(gè)人或群體行為的敏感程度

B．銀行的財(cái)務(wù)結(jié)果和財(cái)務(wù)狀況

C．銀行業(yè)務(wù)自動(dòng)化和電子化的程度

D．銀行自身研究開(kāi)發(fā)的深度和在客戶心目中的地位

E．與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在工資、待遇、獎(jiǎng)勵(lì)和提升方面所處的地位

7．下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的說(shuō)法中，正確的有( )。

A．市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)枴に姑苁紫忍岢鰜?lái)的一個(gè)概念

B．不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的需求與欲望存在著明顯差別

C．屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者，其需求與欲望非常相似

D．屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者，其需求與欲望有明顯差別

E．市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分

8．市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其作用主要表現(xiàn)在( )。

A．有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略

B．有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C．有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

D．有利于提高銀行的市場(chǎng)占有率

E．有利于開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求

9．銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則有( )。

A．可衡量性原則

B．可進(jìn)入性原則

C．差異性原則

D．經(jīng)濟(jì)性原則

E．集中性原則

10．個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有( )。

A．人口因素

B．地理因素

C．心理因素

D．行為因素

E．利益因素